Как мобильные операторы зарабатывают на big data

Мобильные операторы наращивают прибыли от применения в проектах больших данных, сообщает «Коммерсант». Аналитику на основании big data используют в маркетинге, продажах, обслуживании клиентов, а также в таргетированной рекламе.

Кто и как зарабатывает на big data?

• В первой половине 2018 года «Вымпелком» заработал на big data около 8 млрд руб. Благодаря этому совокупная прибыль на одного абонента выросла на 12%. Компания использует big data «во всех ключевых проектах», например, в реструктуризации своей розничной сети после интеграции в нее «Евросети». Другая сфера применения – рекламные кампании, в том числе для сторонних продуктов. Так, «Вымпелком» использовал big data, чтобы оценить эффективность размещения новых офисов Газпромбанка и сети фитнес-клубов World Class.
• МТС в аналогичный период заработал на big data 14 млрд руб. Компания применяет аналитику больших данных в маркетинге, продажах, обслуживании клиентов, строительстве сети и подборе персонала. По итогам 2018 года она может принести оператору более 2 млрд руб. В ближайшее время штат МТС по big data увеличат со 140 до 260 человек.
• Tele2 поднял прибыль с big data в 3,5 раза. Оператор предоставляет банкам сервисы скоринга, верификации и мониторинга клиентских событий, анализируя при этом только обезличенный трафик. В 2017 году компания использовала большие данные в отчете о динамике передвижения населения. На основании его правительство Москвы планировало, как развивать техническую и транспортную инфраструктуру в столице.
• «МегаФон» сумму выручки не раскрывает. В прошлом компания уже запускала программу индивидуальных предложений, скидок и бонусов на основе анализа абонентов с помощью big data. Самым «развитым и монетизированным» сегментом рынка в «МегаФоне» называют работу с данными, которые оставляют в интернете люди. Сегмент обработки данных промышленного интернета вещей и умных устройств, считают в компании, «только формируется».

На сегодняшний день продажи на основании big data обеспечивают мобильным операторам только 0,1% выручки. Но в ближайшие два года, считают эксперты, этот показатель может вырасти до 4%.