Новости маркетинг

Бум программатика, отток рекламы из поиска в соцсети и братские могилы маркетплейсов: главные тренды маркетинга в e-commerce

Аналитики E-Promo выпустили исследование «E-commerce 2021», в котором рассказали, как будет меняться рынок e-commerce в ближайшие пять лет и какие тренды будут определять развитие сегмента и маркетинг в нем в это время. В основу исследования легли более 30 экспертных интервью с игроками рынка, а также анализ данных из открытых источников.

 Прогноз динамики российского рынка e-commerce

 Факторы роста e-commerce в России

 Тенденции рынка e-commerce

 Маркетинговые тренды в e-commerce

 Ключевые тренды рынка диджитал

Прогноз динамики российского рынка e-commerce

Прогноз динамики развития российского рынка e-commerce основан на оценках Data Insight, Infoline и Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ). E-Promo прогнозирует, что объем рынка e-commerce в России в 2025 году достигнет 7,5 трлн рублей, ежегодно прирастая в среднем на 22,8%. 

По мнению 30% экспертов в 2020 году доля регионов в онлайн-продажах выросла, и они уверены, что эта тенденция сохранится в долгосрочной перспективе.

Факторы роста e-commerce в России

  продолжение воздействия пандемии;

 формирование привычки онлайн-покупок; 

 повышение доверия к онлайн-покупкам у потребителей; 

 взросление и увеличение уровня платежеспособности поколения, для которого онлайн-покупки являются привычным институтом;

 повышение среднего чека онлайн-покупок;

 выход новых отраслей в e-commerce: фарма, авто, ювелирные изделия и другие;

увеличение количества категорий в e-commerce и ассортимента в целом.

Тенденции рынка e-commerce

Влияние пандемии

Пандемия сыграла роль катализатора процессов развития электронной торговли, увеличив долю онлайн продаж, изменив привычные модели покупательского поведения людей, вынужденных частично или полностью отказаться от офлайн-покупок во время самоизоляции. Степень влияния пандемии на общие объемы розничной торговли, как офлайн, так и онлайн, в отраслях была различна.

Характер влияния на динамику был примерно одинаков — резкое падение продаж в марте-апреле 2020 года и постепенное восстановление, возвращение к допандемическим показателям в мае-июле, которое во многих сегментах произошло благодаря увеличению именно онлайн-продаж. 

Создание экосистем

Крупные компании и игроки рынка e-commerce — маркетплейсы, соцсети и рекламные площадки нацелены на формирование собственных экосистем. Это дает бизнесу ряд конкурентных преимуществ:

 удержание лояльных пользователей и получение более информативных данных о покупателях и их потребительском поведении;

 привлечение новой аудитории за счет дополнительной функциональности и расширения предложений;

 контроль всей цепочки взаимодействия с пользователем и ее оптимизация.

Партнерства

Растет популярность партнерских взаимоотношений между различными продавцами из различных отраслей. Такие активности, как коллаборации, интеграции, выпуск совместных лимитированных коллекций, позволяют повысить узнаваемость сотрудничающих брендов, а также увеличить объем продаж.

В рамках таких партнерств, пользователи могут получить новые продукты, коллекции или бонусы в виде одного продукта, при покупке другого. Участники партнерств расширяют свою аудиторию и увеличивают охват без создания собственной экосистемы. 

Маркетинговые тренды в e-commerce

PAID SEARCH

 Темпы роста 2020-2021 годов: +11% — прогнозируемый темп роста на 2021 год. Объемы канала в абсолютных значениях растут, но динамика роста существенно ниже относительно других каналов.

 Доля в медиамиксе: 30-70%. Заметен тренд на снижение доли paid search в медиамиксе.

 Роль канала: работа с существующим спросом, как правило, на средних и нижних этапах воронки. Paid Search — один из основных инструментов продаж для рекламодателей.

 Кто использует: большинство рекламодателей.

 Аудитория канала: аудитория поисковых площадок Яндекс, Google, а также их партнеров.

 Эффективность: высокая, особенно в тематиках со сформированным спросом.

 KPI: CR, количество продаж, доход, ДРР.

 Особенности канала:

• Не эффективен в категориях с несформированным спросом.

• Наиболее эффективный и недорогой тип трафика — по брендовым запросам. Не работает, если спрос по бренду отсутствует.

• Прозрачные настройки и доступная аналитика.

• Низкий «порог входа» в канал, не требует больших вложений.

• Самая высокая скорость возврата инвестиций среди других рекламных каналов.

 Прогноз развития:

• Основной тренд — снижение доли платной поисковой рекламы за счет расширения рекламного инвентаря в других каналах и увеличения его эффективности.

• Увеличится доля динамических форматов объявлений, повысится эффективность автотаргетингов и автостратегий. Возможности ручных настроек рекламных кампаний будут сокращаться.

PAID SOCIAL

 Темпы роста 2020-2021 годов: соцсети показывают высокий темп роста — 25%, благодаря разнообразию форматов размещения и возможностям таргетинга.

 Доля в медиамиксе: 25-40%. Популярность канала у рекламодателей объясняется высокой эффективностью и разнообразием форматов, подходящих под любой бюджет.

 Роль канала: соцсети обеспечивают вовлечение пользователя на каждом этапе воронки за счет разнообразия таргетингов и форматов размещений.

 Кто использует: если раньше такой тип продаж подходил для небольших продавцов, то теперь этим пользуются и крупные компании.

 Аудитория канала: охват аудитории социальными сетями огромен — более 80% пользователей интернета.

 Доступность: доступен всем типам рекламодателей. Особенно тем, чье присутствие развито в социальных медиа.

 Эффективность: высокая. Также эксперты отдельно отмечают более высокую эффективность нативной рекламы/рекомендаций от первого лица в социальных сетях в сравнении со стандартным баннером.

 KPI: охват, SOV, CR, количество продаж, доход, ДРР.

 Особенности канала:

• Развитие социальных сетей тесно связано с растущей популярностью мобильного трафика. Приложения и хорошо адаптированные для мобильных устройств сайты удерживают и увеличивают аудиторию.

• Эксперты оценивают Telegram как самостоятельное направление развития соцсетей. Telegram привлекает большое количество пользователей, группируя их по интересам, что дает большие возможности для работы с отдельными сегментами аудитории.

• Социальные сети располагают большим объемом данных о своих пользователях, включая поведенческую информацию, социально-демографические данные и др. и предоставляют широкие возможности для охвата целевой аудитории. Например, «ВКонтакте» дает возможность таргетироваться по конкретным запросам, которые собираются не только в рамках этой соцсети, но в рамках всего холдинга Mail.ru.

• TikTok активно развивается как рекламная платформа. Охват аудитории растет высокими темпами благодаря использованию формата коротких видео. Аудитория данного канала взрослеет, растет доля платежеспособных пользователей.

 Прогноз развития: будут развиваться новые форматы, а соцсети будут подхватывать новые тренды и реализовывать их у себя. Например, Twitter, Instagram и Facebook уже создают свои аналоги Clubhouse. На волне популярности TikTok многие площадки предложили пользователям свои сервисы коротких видео, например, «Клипы» в VK, Reels в Instagram. В соцсетях также заметен тренд на создание экосистем, многие площадки развивают собственные супераппы, яркий пример — «ВКонтакте».

PROGRAMMATIC

 Темпы роста 2020-2021 годов: 120%. Рост объясняется появлением более эффективных алгоритмов сбора и обработки аудитории таргетинга. Также programmatic все чаще используется в performance-задачах, а не только как инструмент для повышения охвата и брендинга.

 Доля в медиамиксе: 5-10%. Доля programmatic растет, и это обусловлено расширяющимся инвентарем в рамках данного канала.

 Роль канала: применяется на всех этапах воронки, начиная от увеличения узнаваемости бренда и формирования спроса, заканчивая продажами.

 Кто использует: крупные и средние интернет-магазины, исчерпавшие емкость спроса в поисковой сети или формирующие ее.

 Аудитория канала: релевантная аудитория без явно выраженных признаков сформированного спроса.

 Доступность: часть инструментария доступна абсолютному большинству рекламодателей вне зависимости от рекламного бюджета. Например, GDN, РСЯ, МСЯ. Более сложный инвентарь, например, DV360, доступен только средним и крупным рекламодателям. При малых бюджетах эффективность programmatic может быть нулевой. Уровень минимального порога при заходе в канал зависит от ряда параметров.

 Эффективность: зависит от большого количества слабоформализуемых факторов, что на данном этапе развития канала не позволяет достичь необходимой точности прогнозирования его результатов. Рекламодатели и агентства обучаются на собственном опыте методом проб и ошибок.

 KPI: охват, СPM, CPV, Post-view Conversions. Реже — количество транзакций, CPO, ассоциированные конверсии. Эксперты отмечают тренд в изменении подхода к оценке эффективности programmatic-инструментов: если ранее его оценивали с точки зрения охвата, то в настоящее время, все чаще оценивают с помощью performance-KPI.

 Особенности канала: определение programmatic-канала в практическом применении не имеет четких границ. Для одних это только работа с DMP сегментами, а для других — все аудиторные размещения. По этой причине весьма сложно оценивать эффективность канала, а экспертные мнения по поводу перспектив его развития расходятся.

 Прогноз развития: рекламодатели продолжают эксперименты по использованию 1st party и 3d party данных для повышения эффективности programmatic. Прогнозы по поводу перспектив его развития неоднозначны, но темпы роста останутся самыми высокими среди всех рекламных каналов.

CLASSIFIEDS & PRICE AGGREGATORS

 Темпы роста 2020-2021 годов: 11%. Интерес рекламодателей к этому каналу сохраняется. Но ситуация может измениться, если Яндекс.Маркет, как крупнейший прайс-агрегатор, сместит фокус в сторону маркетплейса, а новых игроков в этом сегменте не появится.

 Доля в медиамиксе: 3-7%. Высокая конкуренция и сложности с соблюдением регламентов площадки не позволяют увеличивать долю канала в медиамиксе.

 Роль канала: возможность показать лучшую цену в сравнении с конкурентами, а также ознакомиться с отзывами о товаре и продавце.

 Кто использует: большинство рекламодателей, особенно в категории «Электроника и бытовая техника».

 Аудитория канала: посетители прайс-агрегаторов и тематических площадок. В случае с Яндекс.Маркетом — пользователи сервисов экосистемы Яндекса — Поиск, Приложения и т.д.

 Доступность: необходима техническая возможность создания фида и соответствие требованиям площадок.

 Эффективность: высоко эффективен при выгодном ценовом предложении по отношению к конкурентам, а также высоком рейтинге и наличии положительных отзывов. Большую роль также играет квалификация отдела продаж и условия доставки.

 KPI: CR, количество звонков (classifieds), количество продаж, доход, ДРР.

 Особенности канала: 80% трафика ото всех прайс-агрегаторов приходится на Яндекс.Маркет. Требуется соблюдение правил площадок, а также соответствие техническим требованиям.

 Прогноз развития: Яндекс.Маркет — крупнейший игрок среди всех прайс-агрегаторов. Сейчас основные усилия направлены на развитие Яндекс.Маркета как маркетплейса, за счет чего возможны разные варианты развития ситуации:

1. Яндекс потеряет часть трафика, как прайс-агрегатор, из-за неудобства пользования площадкой.

2. Яндекс привлечет дополнительную аудиторию, которая начнет пользоваться сервисом.

CPA & AFFILIATE 

 Темпы роста 2020-2021 годов: изменений объема канала выявлено не было — 0%.

 Доля в медиамиксе: 5-15%. В отдельных случаях до 50% (для небольших рекламодателей).

 Роль канала: применяется на последних этапах воронки, с целью закрыть сделку/совершить продажу.

 Кто использует: большой пул рекламодателей. Лучше всего работает у крупных мультибрендовых магазинов.

 Аудитория канала: пользователи, приходящие через СРА (купоны, кэшбэк) — как правило, покупатели с низкой степенью лояльности, заинтересованные в моментальной выгоде. Данная аудитория сложно трансформируется в лояльную и редко совершает повторные покупки.

 Доступность: крупные СРА-сети недоступны для небольших рекламодателей. Они либо отказывают в работе с ними, либо ставят фиксированную комиссию.

 Эффективность: целесообразно оценивать не ранее, чем через три месяца после запуска. Это обусловлено особенностями структуры и характера взаимодействия рекламодателя, площадки и вебмастеров. Эффективность различных моделей привлечения покупателей может зависеть, в том числе, от внутристрановых особенностей, привычек, сложившихся традиций: в Арабских Эмиратах преимущественно используются купоны и не используют кэшбэки. В Испании наоборот, используют кэшбэки и не используют купоны. Эту особенность важно учитывать при выходе на международные рынки.

 KPI: СРО, количество заказов, количество выкупленных заказов, доход.

Особенности канала:  

• основные каналы продаж CPA-сетей — купонаторы, кэшбэк сервисы.

• в СРА-сетях появилась возможность работы с блогерами/инфлюенсерами по модели оплаты за целевое действие (СРА). По мнению экспертов, это один из трендов 2021 года.

 Прогноз развития: главный фокус CPA площадок в 2020 году — борьба с фродом, включая снижение доли невыкупленных заказов. Он останется актуальным и в 2021 году.

MOBILE (IN-APP) 

  Темпы роста 2020-2021 годов: 70%. Рост обусловлен высокой частотой использования мобильных приложений.

 Доля в медиамиксе: 1-2%. Канал достаточно молодой, не все рекламодатели технически готовы к продвижению in-app.

 Роль канала: продвижение мобильных приложений для рекламодателей, где приложение является одним из основных каналов продаж.

 Кто использует: рекламодатели с собственными приложениями, как правило — мультибрендовые/мультикатегорийные магазины или маркетплейсы.

 Аудитория канала: аудитория с высокой степенью лояльности к интернет-магазину.

 Доступность: доступен для большинства рекламодателей. Сплит источников трафика выглядит следующим образом: 30% — собственные приложения, 30% — медиабайеры, и 40% — это мобильный веб, Telegram-каналы и закупка сетей, которая постепенно уступает место премиальным сеткам из-за риска получить фрод.

 Эффективность: эффективность продвижения приложения зависит от наличия соответствующих компетенций на стороне рекламодателя.

 KPI: Reach, Ad Impression to Install, Installs per Mille, Ad Impression to Purchase, Cost Per Install, CPA, ROAS/ROMI.

 Особенности канала: сплит источников трафика выглядит следующим образом: 30% собственные приложения, 30% медиабайеры, и 40% это мобильный веб, Telegram каналы и закупка сетей, которая постепенно уступает место премиальным сеткам из за риска получить фрод.

 Прогноз развития: доля мобильных покупок с помощью приложений в e-commerce продолжает расти. Это напрямую связано с ростом объемов продаж ритейлеров, задействующих мобильный канал. У крупных ритейлеров более 70% транзакций совершаются с помощью приложений. Соответственно, бюджеты на продвижение мобильных приложений будут увеличиваться. 

MARKETPLACE

 Темпы роста 2020-2021 годов: обороты маркетплейсов растут и в денежном выражении, и в количестве покупателей. Рост числа пользователей маркетплейсов во многом подстегнула пандемия. Многие, вынужденно попробовав заказывать продукты дистанционно, убедились в удобстве и безопасности сервиса.

 Доля в медиамиксе: для отдельных рекламодателей маркетплейсы являются основным каналом продаж. Если рассматривать маркетплейс как рекламный инструмент, то его доля в общем бюджете составляет менее 5%, по мнению экспертов.

 Роль канала: основная роль — канал продаж. При этом монобренды рассматривают маркетплейсы не как канал продаж, а как инструмент рекламы и завоевания новой аудитории. Они используют маркетплейс как витрину, выставляя туда свой товар. Рекламный инвентарь используется редко. Кто использует Все интернет-магазины используют как канал продаж. Рекламными возможностями маркетплейсов пользуются только крупные ритейлеры, причина — высокая стоимость рекламного инвентаря.

 Аудитория канала: 75% пользователей сети интернет.

 Доступность: маркетплейсы упрощают поставщикам условия захода на площадку. Несмотря на свою доступность, маркетплейсы — это инструменты, с которыми необходимо уметь работать. По мнению экспертов, многие небольшие компании, не понимая специфики работы данного канала, затерялись среди обилия ассортимента и не могут справиться с ценовой конкуренцией. Для подобных игроков маркетплейс становится «братской могилой».

 Эффективность: высокая эффективность в качестве канала продаж для сильных брендов и/или магазинов с выгодными ценовыми предложениями. Эффективность в качестве рекламного инструмента измерить сложно, ввиду ограниченной возможности аналитики, предоставляемой маркетплейсами в РФ.

 KPI: объем продаж.

 Особенности канала:

• Большинство маркетплейсов уходят от узкой специализации и стремятся к мультикатегорийности, убирают ограничения по спектру ассортимента, развивают продажу сервисов (еда с доставкой и т.п.).

• Маркетплейсы забирают функционал поисковых систем и уже конкурируют с ними за пользователей.

• Маркетплейсы захватывают регионы, либо развивая собственную логистическую систему, либо плотно взаимодействуя с существующими службами доставки.

• На российском рынке пока отсутствует явный лидер, такой как, например, Amazon в США.

• Функциональность маркетплейсов в России, как площадки продвижения, на текущий момент довольно сильно ограничена из-за отсутствия внутренних и/или внешних систем аналитики, что не позволяет оценивать эффективность рекламного размещения. В Европе и США рекламный инвентарь площадок заметно шире, как и возможности аналитики. В РФ развитие аналитики и инвентаря пока является перспективой ближайшего будущего.

• Эксперты отмечают, что в период пандемии маркетплейсы стали замещать физические торговые центры. Они стали не только местом для совершения покупок, но и способом проведения досуга. То есть, для многих пользователей маркетплейс — это онлайн-версия торгового центра.

 Прогноз развития:

• Один из перспективных performance-каналов, используемый маркетплейсами — life stream. Онлайн-стримы в формате близком к «магазину на диване». Изначально инструмент рассматривался как охватный, но показал относительно высокую эффективность как канал продаж.

• Маркетплейсы, как и социальные сети, развивают свои экосистемы. По мнению экспертов, это с большой вероятностью может привести к появлению суперапов.

INFLUENCE MARKETING 

 Темпы роста 2020-2021 годов: 50%. Интерес к каналу растет благодаря появлению контента в разных форматах, разного уровня экспертности и практически в любой области знаний. Результат сотрудничества с блогерами становится более измеримым, к нему применяются performance-KPI.

 Доля в медиамиксе: < 5%. Работа с инфлюенсерами связана с рядом организационных и бюрократических сложностей.

 Роль канала: инструмент используется преимущественно для охвата релевантной аудитории. При этом набирают популярность модели оплаты по CPA.

 Кто использует: порог входа практически отсутствует из-за разнообразия и количества блогеров, инфлюенсеров и т.д. Канал не подходит для рекламодателей с жесткими внутренними бюрократическими ограничениями, которые не позволяют сотрудничать с контрагентами без государственной регистрации (не оформленными как ИП или юридическое лицо).

 Аудитория канала: многие рекламодатели предпочитают работать не с крупными «звездами», а с микроблогерами. Степень доверия к ним значительно выше, несмотря на относительно небольшой охват аудитории. Кроме того, аудитория микроблогеров является более однородной, с точки зрения, круга интересов, образа жизни. Для монобренда предпочтительнее выбирать микроблогеров, специализирующихся на одной, релевантной, актуальной категории. В случае с мультикатегорийными площадками более эффективен другой подход в выборе микроблогера: круг его интересов и тем должен быть широким, целевая аудитория более разнообразной.

 Доступность: доступен всем типам рекламодателей.

 Эффективность: при сотрудничестве с микроблогерами появился формат оплаты за действие (СРА), который позволяет более точно оценить результат рекламного размещения. Тем не менее, он пока не слишком распространен, так как не всегда экономически интересен для самих блогеров.

 KPI: преимущественно охват. Существуют модели взаимодействия по СРА.

 Особенности канала: существуют сложности, связанные с оформлением договорных отношений между рекламодателем и блогером, так как деятельность блогеров часто не оформлена официально, блогеры не имеют государственной регистрации в качестве ИП или юридического лица. И это является барьером для юридического оформления договорных отношений между рекламодателями и блогерами.

 Прогноз развития: канал будет развиваться, особенно активно в формате видеоконтента и групп/каналов в мессенджерах, например Telegram.

Ключевые тренды рынка диджитал

 Walled Gardens (Закрытые сады)

Термин обозначает организации с внушительными технологическими возможностями, которые собирают, обрабатывают и анализируют данные в рамках собственной закрытой экосистемы. Полученную информацию они используют в собственных целях и не делятся ей с игроками рынка.

В США и Европе компании-монополисты — Google, Apple, Facebook и Amazon — функционируют как walled gardens. В России к ним можно отнести Яндекс и Mail.Ru Group с ее соцсетями «ВКонтакте» и «Одноклассники». Эти корпорации получают огромный пул пользовательских данных за счет таких продуктов, как собственные поисковые системы, почтовые сервисы, операционные системы, системы аналитики и другие.

Компания-рекламодатель, использующая рекламные и аналитические сервисы данных систем, не может получить полный спектр сведений о своих пользователях, так как предоставляемые данные не всегда однородны и не могут быть объединены в рамках одной системы аналитики.

 Mobile

Мобильный канал продолжает активно развиваться. В 2020 году пользователи во всем мире потратили в мобильных приложениях $111 млрд. Рост относительно 2019 года составил 30%. По мнению экспертов, скачивание приложения — признак интереса к бренду. Как правило, такие пользователи становятся лояльными клиентами и тратят на продукты компании в три раза больше. Эффективность мобильного трафика растет. По оценкам экспертов, в бьюти-сегменте, например, рост коэффициента конверсии в 2020 году составил 30% по отношению к 2019 году.

 Персонализация

Около 20% экспертов обратили внимание на такой тренд, как персонализация рекламы, которая заключается в детализации торгового предложения для конкретных покупателей, с учетом социальнодемографических параметров, круга интересов, стиля жизни и покупательского поведения в целом. Диалоговый маркетинг стал более развитым. Растет эффективность уникальных товарных предложений, которые акцентируют внимание на безопасности, удобстве, быстрой и бесконтактной доставке, а также возможности возврата.

 Ответственность за персональные данные (GDPR, CCPA, Brand Safety, Brand Suitability)

Эксперты отмечают, что брендам необходимо заботиться не только о защите данных потребителей с юридической точки зрения и соблюдения законодательных норм, но и с точки зрения этики, социальной ответственности, учитывая контент и информационную среду в целом, в рамках которой размещается реклама бренда.

 Искусственный интеллект и машинное обучение

Объемы данных, хранящихся на рекламных площадках, позволяют автоматизировать различные процессы с помощью методов машинного обучения. Например, оптимизировать подбор таргетингов, создание креативов и выполнение KPI рекламных размещений. По мнению экспертов, алгоритмы искусственного интеллекта пока недостаточно развиты, и автоматизация рекламных процессов не всегда приносит ожидаемые результаты.

Однако тренд на использование ИИ очевиден. Алгоритмы искусственного интеллекта активно применяются, например, в сервисах подбора уходовых средств по фото или приложения для виртуальной примерки одежды. С помощью алгоритмов машинного обучения интернет-магазин Ozon адаптирует главную страницу сайта на основе анализа предыдущих действий пользователя. 

 Видео

Рост популярности видеоконтента среди пользователей ведет к увеличению бюджетов на рекламу в формате видео. Эксперты оценивают эффективность видеорекламы выше, чем других форматов медийной рекламы, например, статических баннеров.

Согласно прогнозам экспертов, к 2022 году доля видео в формировании потребительского трафика в интернете составит более 80%. Также увеличится доля форматов с динамично меняющимся контентом. Это связано с объективным изменением привычек и скорости восприятия контента потребителями.

 Автоматизация

По мнению 75% экспертов, автоматизация — важнейший тренд для всех рекламных площадок и платформ. Это подтверждает количество автоматизированных инструментов, которые рекламные площадки выпустили за последнее время: автотаргетинги, автоматическое создание объявлений и другие. Разнородность данных о покупателях, покупательском поведении, эффективности рекламных размещений усложняет процессы автоматизации.

Информация аккумулируется в различных источниках: на стороне площадок, рекламодателей, агентств. На российском рынке представлены лишь несколько сторонних систем, которые умеют сопоставлять и объединять такие данные (например: K50, Marilyn, Alytics), визуализировать их для принятия управленческих решений и создавать автоматические правила управления ставками на их основе для оптимизации рекламных размещений.

Автоматизация креативов (ресайзы, контенти другие) — одно из важнейших направлений развития автоматизации. На текущий момент из-за отсутствия унифицированной системы аналитики, интеграторов и других необходимых элементов, невозможно полностью исключить участие человека в настройке рекламных кампаний.

По мнению экспертов, в ближайшем будущем может измениться основная компетенция специалистов: будут востребованы не навыки ручной настройки рекламных кампаний, а умение максимально эффективно использовать инструменты автоматизации. Далеко не всегда использование автоматизации экономически выгоднее, чем традиционная, ручная работа специалистов. 

Ранее Performance360 рассказывал, что Dentsu назвала 12 ключевых трендов диджитал-индустриии технологий и общества в целом до 2030 года, на которые брендам стоит ориентироваться уже сейчас. Перевели исследование с краткой выжимкой во вступлении.

Все интересное про диджитал у нас в телеграме, а может быть и у вас: https://t.me/performance_360

Другие хорошие статьи