Крым стал самым доброжелательным регионом России
Ко Дню всех влюбленных Brand Analytics представил исследование «Индекс любви», которое показывает соотношение любви и неприязни в сообщениях пользователей различных регионов России. Результаты исследования также отражают состояние социальной напряженности в российских регионах.
Для определения индекса были выявлены русскоязычные упоминания «любви» и «ненависти» от первого лица в настоящем времени и соответствующие им эмоциональные состояния.
- Позитивные эмоции: «я люблю», «обожаю», «я без ума», «я счастлив» и другие.
- Негативные эмоции: «я ненавижу», «меня раздражает», «бесит», «твит ненависти» и прочие.
Россияне стали более эмоциональными
Несмотря на то, что 2020 год выдался очень непростым, индекс любви остался на прежнем уровне – 4,7. Среди 813 тысяч сообщений, которые были проанализированы в рамках исследования, 82,4% было о любви и только 17,6% носили негативный характер.
За прошедший год пользователи стали более эмоциональными — увеличился диапазон значений индекса: максимальный показатель в 2021 году вырос с 6,5 до 6,7 пунктов, и это несмотря на все тяжести прошлого года. А нижний порог индекса снизился до 2,6 против 3,1 в 2019 году.
Топ-3 самых любвеобильных региона России
Если лидерство Крыма не стало неожиданностью, так как регион был на втором месте год назад, то Ямало-Ненецкий автономный округ и Чувашия сделали огромный рывок, чтобы попасть в тройку лидеров.
😍 1 место — республика Крым (+1).
😍 2 место — Ямало-Ненецкий автономный округ (+75).
😍 3 место — Чувашская республика – Чувашия (+65).
Наиболее часто употребляемые слова в контексте любви у регионов-лидеров схожи, но не идентичны. «День», «жизнь» — это всевозможные поздравления и пожелания счастливой жизни. «Сделал мой день», «моя жизнь благодаря тебе», «радуюсь жизни» и так далее.
Жители Сибири при этом чаще упоминают свой регион. Среди топ-слов: «ЯНАО», «Ямал» и «Надым». В Чувашии пользователи среди административных объектов упоминают «Чебоксары» – столицу республики.
Больше всего пользователи соцсетей из Крыма и Севастополя пишут о любви друг к другу – самые частые сообщения: «Люблю тебя» (я тебя люблю, люблю его/её и т.п.) и «Обожаю» с фотографией объекта любви.
На втором месте по популярности – признания морю и окружающей природе:
«Как хорошо жить в Крыму 
Летом теплое море 
; весной зеленая красота, цветы
; осенью теплые погоды и невероятные виды 
; а зимой теплынь +10
В этом году зима даже порадовала нас снегом»
Жители Крыма любят жизнь и людей вокруг:
«Все чаще и чаще ловлю себя на мысли, что люблю людей
Просто шок контент, скажи мне это пару лет назад
– покрутила бы пальцем у виска 
»
Москва и Санкт-Петербург традиционно располагаются в нижней части рейтинга. В 2021 регионы расположились по соседству: Москва стала злее и потеряла 8 позиций, заняв 71 строчку рейтинга с индексом 4,3. В Петербурге же отмечена минимальная, но позитивная динамика: рост индекса любви и 72 позиция.
Instagram — оазис любви
На протяжении нескольких лет подряд самой любвеобильной соцсетью остается Instagram — на каждые девять сообщений о любви приходится лишь одно, полное ненависти. Следом с небольшим отрывом идут «Одноклассники», Facebook и «ВКонтакте». Разрыв у площадок небольшой: от 81 до 83% любви.
А вот Youtube стал злее: 74% против 82% в прошлом рейтинге. Рост интереса к политическому контенту стал одной из причин увеличения доли агрессивных комментариев. Ну и Twitter остается традиционно злым – в 2021 году уже 29% твитов содержат негатив.
Любви все возрасты покорны
Чем старше становятся пользователи, тем меньше негатива они высказывают. Однако категория 55+ впервые ощущала меньше любви, чем пользователи от 45 до 54 лет. Сравнение с 2019 годом показывает, что и молодежь стала злее — 3,1 пункт индекса в возрастной группе до 18 лет против 4,1 в 2019 году.
В целом россияне стали эмоциональнее, но не злее — индекс любви сохранил свои позиции на уровне 4,7. А диапазон значений индекса по регионам расширился до 2,6/6,7 против 3,1/6,5. В рейтинге регионов сильная волатильность — сразу несколько регионов стали оптимистичнее смотреть на мир. Но часть совершила обратное движение. Москва «погрустнела». Молодежь и люди в возрасте 55+ растеряли в коронавирусный год свой оптимизм.
Для исследования были проанализированы 894 млн публичных постов и комментариев, оставленных российскими пользователями в социальных сетях «ВКонтакте», «Одноклассники», Instagram, Youtube, TikTok, Facebook, Twitter, LiveJournal, а также на форумах, в блогах и других интернет-платформах. Исследование проводилось в период с 28 января по 8 февраля 2021 года. Из анализа были исключены репосты и рекламные публикации. В результате сообщений от первого лица, отвечающих критериям анализа, оказалось 813,5 тысяч.
Ранее Performance360 рассказывал, что Brand Analytics опубликовала рейтинг брендов электронной коммерции, которые наиболее активно обсуждали пользователи русскоязычных соцсетей в 2020 году. В топ-3 попали лидеры рынка — AliExpress, Ozon и Wildberries.
Все интересное про диджитал у нас в телеграме, а может быть и у вас: https://t.me/performance_360