Зачем Metro принимать онлайн-заказы у физлиц?
Metro и Instamart запустили доставку онлайн-заказов продуктов для физлиц, сообщает RNS со ссылкой на пресс-службу ритейлера.
На сайте Metro Cash & Carry открылся раздел «Интернет-магазин для дома», в котором обычные пользователи могут сделать необходимые покупки. Компания ожидает, что решение будет пользоваться спросом, потому что ассортимент магазина привлекателен для регулярных закупок.
Раньше Metro был нацелен на бизнес-сферу и обслуживал только юрлиц. Чтобы купить товары на сайте, остальные должны были переходить на сторонние сервисы (iGooods, Golamago и Instamart). Теперь покупки из нового раздела автоматически направляются в систему обработки заказов Instamart.
На пилотном этапе работы проекта Metro хочет лучше понять потребности аудитории и отработать схему взаимодействия с Instamart. Для магазина это эффективный способ обеспечить поставки по модели B2B2C.
Для Instamart новое соглашение дает возможность нарастить бизнес по обслуживанию клиентов торговой сети и открыть доступ в новые регионы. Сервис взял на себя обработку заказов интернет-магазина и техническую часть процесса (отвечает за карточки товаров, работу сайта и т.д.).
В России свои онлайн-магазины имеют «Перекресток» и «О‘кей».
Ритейлеры, у которых их нет, работают с сервисами доставки по модели «кнопки», которая ведет покупателя с сайта магазина на сайт сервиса. Такая кнопка, например, есть на сайтах «Ленты» и «ВкусВилла».