Большие бренды выбирают маленькие агентства
Перевод и адаптация статьи AdAge.com
За большой рыбой нужно плыть на большой лодке? Не обязательно. Размер имеет значение, когда речь идет о крупных торговых сетях, которым нужно удовлетворить абсолютно любого клиента, или о так называемых «голубых фишках» – брендах, чьи акции наиболее ликвидны на данный момент.
Издание Ad Age поговорило с представителями инди-агентств и их клиентами на конференции Small Agency Conference and Awards про то, чем небольшие компании лучше «монстров». Вот их ответы.
Креативный подход
Ахмад Ислам (СЕО и управляющий партнер Ten35): «Взаимодействуя с крупными рекламными агентствами, я постоянно натыкаюсь на препятствия, которые мешают им работать идеально. Небольшие агентства сосредоточены только на работе. Уровень их конкурентоспособности гораздо выше, ведь им нужно соперничать с крупными, известными компаниями. В итоге идеи, которые приносят маленькие рекламные агентства, клиенты любят намного больше».
Прозрачная политика
Шэрон Напьер (CEO в Partners & Napier): «Мы не озабочены цифрами и количественными показателями (как крупные компании — прим. пер.). Поэтому клиенты считают нас менее продажными. Наша политика более прозрачна, потому что мы можем себе это позволить».
Проворность
Ансельмо Рамос (основатель и креативный директор агентства Gut): «Маленькие агентства работают с крупными клиентами лучше, потому что они быстрее, проворнее, старательнее и исполнительнее. Я думаю, что иногда крупные сетевые агентства даже проигрывают им. Большие компании неповоротливы, и процесс работы с ними отнимает много времени. Выбирая маленькое агентство, клиент получает того, кто быстрее адаптируется к рынку и держит руку на пульсе».
Рабочие процессы агентств схожи
Эрик Каллман (сооснователь и креативный директор, Erich&Kallman): «Рабочий процесс в малых и больших компаниях практически не отличается. Когда клиент приходит в агентство, где работают 300 человек, он все равно не встречается со всеми. Он работает с небольшой группой из шести сотрудников. Как и в маленьком агентстве».
Быстрая адаптация к рынку
Андреа Бриммер (глава отдела маркетинга и связей с общественностью, Ally Financial): «Мне нравится, как легко и быстро маленькие рекламные агентства реагируют на изменения на рынке. Это привлекает клиентов, ведь мы хотим двигаться с такой же скоростью».
Экспертные ниши
Эрика Файт (соучредитель и креативный директор, Fancy): «Я думаю, что среди малых агентств легче найти узкоспециализированных экспертов, в крупных компаниях это намного сложнее».
Понимание сильных сторон
Джеремая Смит (старший бренд-менеджер, Walmart): «Одно из преимуществ небольших рекламных агентств перед крупными сетевыми компаниями — это понимание своих сильных сторон. Они могут лучше акцентировать на них внимание и вкладывать туда значительные силы и средства, делая в итоге отличную работу».
Меньше бюрократии
Жан Грабов (управляющий партнер, Dailey & Associates): «Маленькие агентства принимают вызовы и ищут решения иными путями, они чаще думают о вещах с точки зрения потребителя. Мне кажется, что гораздо легче преуспеть, когда приходишь к клиенту и говоришь о том, как видит вещи потребитель. Мы говорим: мы понимаем, почему вы хотите запустить этот продукт, мы понимаем, почему вы хотите преподнести этот продукт именно так, но потребители думают иначе. И у клиента это всегда вызывает удивление».
Меньше чуши
Кати Китинг (соучредитель и креативный директор, Fancy): «Вы можете быть намного привлекательнее для большого клиента, если предлагаете им талант уровня большого агентства без чуши (бюрократии, самомнения, гордыни), характерной для больших компаний».
Перевела Наталья Попова