Зарубежка: Instagram Checkout и диджитал-диктатура в Китае
Главное из зарубежных статей за последний месяц: новые алгоритмы Facebok и Google, идеологически правильное приложение в Китае, плюсы и минусы функции Instagram Checkout, которая позволяет делать покупки не покидая приложение.
Facebook меняет алгоритм ленты
Mashable.com пишет про новый алгоритм Facebook
Соцсеть объявила о новом этапе борьбы с контентом, который нарушает ее правила и вводит пользователей в заблуждение. Изменения произойдут уже совсем скоро –большая часть за кулисами: пользователи их не увидят, однако нововведения в алгоритме формирования новостной ленты все же не останутся незамеченными.
Как и прежде, цель изменений – сократить количество некачественного контента в новостной ленте. Для этого Facebook будет использовать так называемый Click-Gap сигнал. Его суть состоит в том, что система сравнивает популярность сайта на Facebook и в интернете в целом. Если оказывается, что у страницы мало входящих и исходящих ссылок (т.е. она не считается авторитетным источником), но в то же время ссылка на нее популярна в Facebook, система считает это подозрительным и помечает публикацию как контент низкого качества.
Что Instagram Checkout значит для брендов
Попытки продавать пользователям прямо в приложении предпринимал ранее, например, Twitter, но идея оказалась провальной. Команда Econsultuncy рассуждает о перспективах новой функции в Instagram.
Instagram Checkout дает пользователям возможность оформлять покупку, не выходя из приложения. Вся информация о транзакциях сохраняется на платформе, кроме того, пользователи смогут отслеживать, управлять и возвращать заказы через приложение и общаться напрямую с брендами.
Потенциальные плюсы:
- Полностью нативный формат, пользователям нужно только залогиниться и быстро оформить покупку, не переходя на сторонние сайты;
- Интеграция с ритейлерами обеспечит отличный клиентский сервис: прямое общение с брендами, трекинг товаров и т.д. Это может ускорить покупательский путь – конверсия перейдет прямо в социальные сети без привязки к прямым ссылкам ретейлера.
Но пока не решены следующие вопросы:
- Неизвестно, как бренды будут отслеживать атрибуцию, ROI;
- Неясно, какие данные будет передавать социальная сеть компаниям, смогут ли они на их основе анализировать портреты пользователей и их действия;
- Популярность нового функционала сократит трафик на сайты ритейлеров, но при успехе Instagram Checkout многие, возможно будут и не против;
- Также неизвестно, как новый формат будет взаимодействовать с алгоритмом ленты – например, будут ли посты получать дополнительное продвижение.
В прошлом году ходили слухи о том, что Facebook разрабатывает отдельное приложение для шопинга. И успех Instagram Checkout вполне может оказаться предварительным запуском такого функционала.
Китай и новый уровень диджитал-диктатуры
В Китае миллионы пользователей скачивают приложение и часами пытаются заработать очки, но не бегая по рельсам и собирая монетки, а отвечая на вопросы про Коммунистическую партию и ее Генерального секретаря, пишет The New York Times.
Приложение Study The Great Nation полностью посвящено китайскому лидеру Си Цзиньпину и правящей Коммунистической партии. У него более 100 млн зарегистрированных пользователей – студенты, рабочие и т.д. пытаются заработать в нем максимальное количество очков, изучая информацию и проходя тесты.
Но популярность приложения обусловлена в первую очередь давлением правительства – партии нужно как можно больше ежедневных пользователей приложения, а хотят ли этого жители КНР, им не важно:
- В школах высмеивают учеников, набравших мало очков в приложении,
- Правительственные учреждения устраивают учебные сессии и заставляют работников с низкими рейтингами в приложении писать самим себе отчеты с критикой,
- Частные компании в надежде на лояльность правительства заставляют работников присылать ежедневные отчеты с набранными очками и повышают тех, кто получил хорошие баллы.
Большой апдейт алгоритма Google
Несмотря на то, что Google давно перестал сообщать об апдейтах своего алгоритма, обновление в марте было столь заметным, что компани пришлось дать свой комментарий. Блог на Searchmetrics.com.
Большие обновления основного алгоритма Google происходят несколько раз в год, именно одним из них и был мартовский апдейт, подтвердили в компания. Google отмечает, что в этот раз преимущество получат страницы, которые раньше алгоритм мог недооценить. Остальным Google рекомендовал сосредоточиться на создании качественного контента.
По данным SearchMetrics, больше всего пострадали от апдейта нишевые сайты. А преимущество получили сайты с хорошими поведенческими данными:
- Среднее число просмотренных страниц 2,7,
- Время на сайте 2:29,
- Показатель отказов 58%.
Для сравнения, поведенческие показатели сайтов, потерявших позиции в результате апдейта, на 26% ниже.
Facebook обвинили в дискриминации
Еще про Facebook: новый эксперимент показал, что рекламная система соцсети может нарушать ряд гражданских прав, пишет The Intercept.
Исследователи Северо-Восточного университета, Южно-Калифорнийского университета и некоммерческой организации Upturn пришли к интересному заключению – рекламная система Facebook может руководствоваться стереотипным «мышлением» при выборе аудитории для показа рекламы.
В ходе эксперимента на Facebook публиковались объявления с одинаковыми настройками таргетинга (достаточно широкими), но система упорно выбирала для показа определенные группы людей, например:
- Объявление о работе в такси преимущественно темнокожим мужчинам (75%),
- Объявления о продаже дома преимущественно светлокожим мужчинам (75%),
- Объявление о работе кассиром в супермаркете в основном женщинам (85%),
- Объявление о поиске AI-разработчика преимущественно светлокожим.
Получается, автоматизированная рекламная сеть Facebook, которая приносит компании миллиарды долларов, нарушает гражданские права в отношении гендерной дискриминации в работе и жилищных вопросах.
Также был проведен эксперимент с картинками – если в объявлении было изображение на мужскую тему (MMA, военная тема) и на женскую (цветок), система показывала объявление той аудитории, которой она была предназначена согласно этим стереотипам, не ориентируясь на то, что в таргетинге указана общая аудитория.
Facebook в ответ на публикацию результатов исследования заявил, что компания против любой дискриминации и готова привлекать специалистов и изменять рекламную систему.
Скандалы не влияют на аудиторию Facebook
Но, похоже, пользователей Facebook не сильно волнуют утечки данных и судебные разбирательства – в США взрослая аудитория продолжает пользоваться этой соцсетью и другими так же, как это делала год назад.
По данным Pew Research Center, рейтинги Facebook и Youtube аналогичны результатам исследования за 2016 и 2018 год:
- 69% интернет-аудитории США пользуется Facebook,
- 74% пользователей заходят на сайт соцсети каждый день, более половины из них несколько раз в день.
И это несмотря на прошлогоднюю популярность поискового запроса «delete Facebook» и желание 42% аудитории Facebook на время про него забыть. Видимо, привычки пользователей сильнее скандалов.