Какой канал для привлечения клиентов выбирают компании?
Для D2C-компаний соцсети – ведущий канал по привлечению клиентов, следует из отчета Yotpo и Magento.
Отчет основан на онлайн-опросе, который платформа контент-маркетинга Yotpo провела в марте-апреле 2019 года в партнерстве с Magento, компанией Adobe. Он включает в себя ответы 512 лиц, принимающих решения в области e-commerce и маркетинга. 41% респондентов были основателями собственного бренда.
Какие выводы?
D2C (direct-to-consumer) – это модель ведения бизнеса, в рамках которой компании самостоятельно занимаются привлечением клиентов и реализацией своей продукции. По данным отчета, в топ каналов по привлечения клиентов для D2C-компаний попали:
- соцсети (61%);
- SEO (51%);
- прямой трафик (50%);
- поисковая реклама (26%);
- традиционные магазины (18%).
В 2019 году многие бренды увеличили расходы на рекламу в соцсетях. Так, 49% стали тратить больше денег на рекламу в Instagram, а 52% – на рекламу в Facebook. Кроме того, 47% респондентов рассказали, что увеличили расходы на поисковую рекламу. На товарные объявления увеличили расходы чуть меньше – 32% респондентов.
В целом, как следует из отчета, расходы выросли практически по всем областям, кроме традиционной рекламы – печатной, наружной, ТВ и радио. В 2019 году опрошенные будут больше обращать внимание на интернет-трафик, продажи, новых клиентов и показатели конверсии.