Ozon запустит сервис по доставке еды
Онлайн-ритейлер Ozon с середины 2019 года начнет в тестовом режиме доставлять еду из кафе и ресторанов, сообщил «Ведомостям» руководитель проекта Никита Нечаев.
Сначала доставка будет доступна только по Москве. Позже компания планирует выход в регионы – Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Ростов-на-Дону. К сервису уже подключились более 200 ресторанов, среди которых есть крупные сети «Тануки», «Менза», «Одесса-мама», «Хачапури», «Свинья и роза», «Тажин».
В первое время доставку будут осуществлять сами рестораны, а Ozon предоставит им доступ к рекламной площадке с активной аудиторией в 1,5 млн пользователей в день. Кроме того, Ozon возьмет на себя рекламную и клиентскую поддержку, займется работой по возвратам и жалобам.
Дарья Чалова, ведущий менеджер по коммуникациям Ozon, прокомментировала, зачем это нужно сервису:
«Российский foodtech активно развивается с 2014-го и растет на 20-30% в год: все больше людей готовы платить за экономию времени, которую дают новые технологии. По оценкам Target Global, объем рынка foodtech в РФ составляет около $1,4 млрд. По оценке Rocket Internet, объем мирового рынка foodtech-сервисов, в частности заказа еды онлайн, достигает $324 млрд. Таким образом, российский рынок еще в начале пути, но это означает, что у него огромный потенциал».
По ее словам, OZON на своей площадке имеет большой потенциал в развитии сегмента foodtech. Запуск проекта даст компании новый способ монетизации аудитории: люди будут чаще обращаться к платформе компании и совершать на ней покупки.
«Сейчас наша первоочередная задача – дать клиентам «большого» OZON новый сервис, используя лояльность клиентов и возможности нашей рекламной площадки», – рассказала она.
Отличительная особенность проекта OZON – единая точка входа для клиента. На одной площадке он получит многие необходимые ему услуги и сервисы – от заказа одежды и товаров для дома до доставки еды и возможности использовать привилегии для постоянных пользователей (баллы, скидки, спецпредложения).