Продажи на социальных платформах приносят B2C 40% онлайн-выручки
Соцсети, мессенджеры и другие социальные платформы – второй канал продаж B2C по доле онлайн-выручки. Чаще всего его выбирают средние и небольшие селлеры, следует из отчета Data Insight и Яндекс.Кассы.
Data Insight и Яндекс.Касса опросили 3014 интернет-пользователей и 237 компаний, чтобы выяснить, кто и как покупает и продает в социальных каналах. Более детально аналитики изучили социальные платформы, к которым они отнесли соцсети, мессенджеры, сервисы объявлений и сайты sharing economy (sharing economy – закрытый список бирж услуг и маркетплейсов с социальными механиками: AirBnB.ru, Profi.ru, YouDo.ru и другие).
По данным аналитиков, общий объем продаж в социальных каналах в прошлом году составил 591 млрд руб. 22 млн B2C- и C2C-продавцов заключили сделки с 39 млн покупателей – это 55% пользователей интернета. Всего между ними было заключено 394 млн сделок. Большая часть покупок (44%) стоила меньше 1000 руб.
Чаще всего в социальных каналах покупают одежду и обувь. Объем продаж в fashion-сегменте составил 100 млрд руб. в год. На втором месте по популярности оказались электроника и бытовая техника, следом – аренда недвижимости.
Собственный сайт и мобильное приложение приносят B2C-продавцам 53% онлайн-выручки, 40% приходится на социальные платформы. «ВКонтакте» – лидер по объему сделок, на втором месте – Avito, на третьем – «Юла».
Средние и небольшие селлеры предпочитают продавать товары на социальных платформ чаще, чем более крупные игроки рынка.
B2C-продавцы главным каналом для продажи называют собственные сайты, в то время как у С2С-продавцов популярны сайты объявлений. У тех и у других второй основной канал продаж – соцсети.
Наибольшую часть покупок совершают 25-34-летние интернет-пользователи из Москвы и Московской области. Причем женщины покупают в социальных каналах чаще, чем мужчины – 57% против 53% соответственно.
Data Insight – российское специализированное агентство в области исследований интернета. Его в 2010 году основали Борис Овчинников и Федор Вирин. Компания предоставляет аналитику и консалтинговые услуги на рынках электронной торговли и интернет-рекламы.
Яндекс.Касса – платежный сервис для интернет-магазинов, который запустили в 2013 году. Яндекс.Касса подключается к сайту, блогу или онлайн-сервису (например, к соцсети или мессенджеру) и работает с организациями, зарегистрированными как в России, так и за рубежом.