Онлайн-рынок детских товаров: средний чек, конверсия, каналы привлечения
За период июль 2018 – июнь 2019 года интернет-магазины детских товаров оформили 11,8 млн заказов на сумму 28,7 млрд руб., говорится в исследовании Data Insight.
Компания Data Insight вместе с «Почтой России» проанализировала онлайн-рынок детских товаров. Исследование основано на показателях 52 магазинов товаров для детей, которые входят в топ-100 российских интернет-ритейлеров по числу заказов за первое полугодие 2019 года (минимальное значение ~25 тыс. заказов в год).
За 12 месяцев (07.2018 – 06.2019) интернет-магазины оформили на 39% больше заказов, чем за тот же период прошлого года. Объем продаж увеличился на 21%, в то время как средний чек уменьшился на 14%. На рынке e-commerce доля интернет-магазинов детских товаров по количеству заказов составила 4%.
Конверсия интернет-магазинов в сегменте детских товаров достигает 7,0%. Похожие результаты имеют интернет-магазины косметики и автотоваров (7,2% и 6,3% соответственно).
По данным Data Insight, лидером сегмента стал Detmir.ru (сайт «Детского мира»). Доля ритейлера по объему онлайн-продаж среди интернет-магазинов детских товаров составила 42%. Еще его приложение аналитики назвали самым популярным – в Google Play оно имеет более 500 тыс. установок.
Пользователи заходят на сайты компаний преимущественно с мобильных устройств (68%), реже используют десктоп (32%). Для выдачи посылок абсолютно все интернет-магазины используют пункты самовывоза, 98% пользуются курьерской доставкой, 71% отправляют товары через «Почту России», 46% оставляют их в локерах (камерах хранения, боксах). Сразу четыре способа доставки используют лишь 40% компаний.
Если говорить об источниках трафика, главная особенность сегмента детских товаров – небольшая доля прямых переходов, говорят аналитики.
Самая популярная соцсеть в сегменте интернет-магазинов детских товаров – «ВКонтакте». В ней ведут свои сообщества 90% интернет-магазинов, 8% которых имеют более 100 тыс. подписчиков.
Велика доля интернет-магазинов, которые используют маркетинговые сервисы. Самый популярный – Яндекс.Метрика. С ним работают 96% компаний.
Кстати, недавно аналитики Data Insight проанализировали, как зависит эффективность рекламы от категории: для категории «Одежда» и интернет-гипермаркетов больше всего подходит ТВ, для электроники и автотоваров – ОЛВ (онлайн-видео), для фармы и детских товаров – радио. Подробнее об этом мы написали тут.