Сбербанк будет собирать голоса клиентов для биометрической базы

Сбербанк будет собирать голоса и другие данные клиентов по их желанию, чтобы сформировать собственную биометрическую платформу. Она позволит «быстрее и безопаснее подтверждать личность» при звонке в колл-центр и сократит число вопросов от оператора. Технология также защитит клиентов от мошенников, даже если те завладеют их паспортом или персональными данными.

Система будет собирать информацию о вашем лице, голосе, рисунке сосудов на ладони, отпечатках пальцев, а также «характеристики поведения при взаимодействии с автоматизированными системами».

Новая услуга будет доступна на территории всей России. Отправить свои биометрические показатели можно через «Сбербанк Онлайн». Для этого достаточно согласиться на обработку персональных данных и ввести код из смс. Согласие будет действовать 50 лет, отозвать его можно, лично придя в отделение банка.

Это не первый опыт Сбербанка в технологиях распознавания. В прошлом году он запустил функцию распознавания лиц, разработанную компанией VisionLabs.

Новая платформа должна будет конкурировать с Единой биометрической системой (ЕБС), которую запустили Центробанк и «Ростелеком» в июне. Клиент, сдавший образцы лица и голоса в ЕБС, может удаленно открыть счет в банке, подключенном к системе.