Возможности

Как запустить новое направление бизнеса с Garpun

Это партнерский материал совместно с компанией Devision 

Стоимость привлечения нового клиента в разы выше, чем повышение лояльности существующего, и компании прикладывают максимум усилий к тому, чтобы замкнуть потребности клиентов на себе. Так вокруг пользователя выстраивается целая экосистема из услуг и сервисов, предоставляемых по принципу «единого окна».

Например, Сбербанк: помимо банковских услуг холдинг теперь предлагает мобильную связь, продвижение бизнеса, CRM, юридические услуги, телемедицину, конструктор документов, бизнес-аналитику и многое другое.Благодаря такому разнообразию сервисов компания убивает сразу нескольких зайцев: повышает средний чек, LTV и лояльность клиентов, диверсифицирует бизнес, копит огромные массивы данных, которые можно использовать для более точного таргетирования рекламы, формирования индивидуальных предложений клиентам и глубокой маркетинговой аналитики.

Клиент также в выигрыше, поскольку работает с проверенной компанией, потребляет все услуги через единую точку входа, экономит время на переключении между разными сервисами, получает индивидуализированное обслуживание с учетом своих предпочтений и истории взаимоотношения с компанией.

Алексей Матросов, руководитель отдела маркетинга Devision, рассказывает о том, как компания разработки бизнес-решений помогла расширить список оказываемых услуг партнерам, увеличив доход и лояльность их клиентов, а также привлечь новую аудиторию благодаря интеграции с приложением Garpun.

Как инструмент для SEO привлек PPC-специалистов

В 2013 году у нас появился партнер, который захотел самостоятельно и от своего имени (в формате White Label) реализовать сервис создания рекламных кампаний, но по более простой модели, нежели та, что заложена в Garpun.

К этому моменту у партнера уже была база активных клиентов и опыт формирования поисковой семантики, поскольку он владеет одним из ведущих на рынке инструментов для автоматизации SEO-продвижения. Партнер решил расширить линейку инструментов за счет работы c платным поисковым трафиком.

Партнер обратился к нам как к экспертам с:

  • Работающим и сертифицированным в рекламных системах инструментом;
  • Агентскими рекламными кабинетами;
  • Понятными и приемлемыми условиями сотрудничества.

Взаимодействие с партнером мы построили через программный интерфейс приложения (API) Garpun. С его помощью можно предоставлять клиентам сервис генерации контекстных кампаний на основе YML, XML, CSV-фидов или Google Таблиц.

Схема работы следующая: партнер подает на вход в наше приложение выгрузку в виде CSV-файла, в котором самостоятельно генерирует объявления и семантику. Наша задача заключается в загрузке этих данных в контекстные системы и своевременном обновлении.

Благодаря такой схеме партнеру потребовалось интегрироваться не с двумя разными системами («Яндекс.Директом» и Google Ads), а только с Garpun. Это позволило существенно сократить расходы ресурсов на создание собственного инструмента. К примеру, Google накладывает достаточно жесткие требования для получения доступа к API Google Ads стандартной версии с безлимитным количеством вызовов методов. Пользователям API необходимо проходить ежеквартальные сертификации, в рамках которых они обязаны внедрять в свои приложения ряд возможностей.

Garpun в течение нескольких лет успешно проходит эту сертификацию и обладает безлимитным доступом к API Google Ads. Соответственно, пользователи API Garpun экономят свои ресурсы и получают безлимитный доступ к программному интерфейсу Google Рекламы. А это значит, что наши партнеры могут не закладывать в тарифы для своих клиентов стоимость использования баллов API рекламной системы.

Помимо этого Garpun умеет использовать как агентские, так и клиентские баллы API «Яндекс.Директа», поэтому партнерам не нужно думать об этой стороне вопроса.

По результатам интеграции партнер успешно создал инструмент генерации рекламных кампаний, которым на протяжении вот уже нескольких лет пользуются его клиенты.

В чем фишки Garpun API

Использование Garpun API дает такие плюсы:

  • У нас есть набор готовых интеграций со всеми популярными рекламными системами;
  • Наши партнеры получают единый API для работы со всеми системами, нет необходимости писать разные функции под разные рекламные системы;
  • API Garpun стабилен и постоянен в отличие от API рекламных систем, в которые регулярно вносятся изменения и к которым разработчики вынуждены оперативно адаптировать свои приложения;
  • Партнерам не требуется проходить сертификацию в рекламных системах — все необходимые сертификации Garpun проходит самостоятельно от своего имени;
  • Наш собственный инструмент генерации рекламных кампаний подробно задокументирован; партнеры могут использовать эту документацию в качестве базиса для составления собственных справочных материалов;
  • Мы оказываем методическую и техническую помощь на этапе внедрения;
  • По завершении интеграционного проекта мы оказываем полную техническую поддержку. Если возникают проблемы на стороне рекламных систем, мы также подключаемся к их решению;
  • По запросу партнеров мы готовы внедрять в API Garpun дополнительные методы, отсутствующие в API рекламных систем;
  • При работе в Google Ads через наше API есть возможность возвращать до 8% от расходов на рекламу;
  • Клиентам партнера мы готовы дарить промокоды на рекламу в Google Ads.

На текущий момент мы успешно завершили ряд интеграций, и еще несколько партнеров — в процессе подключения. Для каждого из них мы расширяли возможности нашего приложения, чтобы максимально соответствовать их потребностям.

Один из них — онлайн-сервис таргетированной рекламы вакансий Clickme, который входит в HR-экосистему HeadHunter (hh.ru). На момент обращения к нам коллеги уже имели интеграции с системами таргетированной рекламы. А для запуска контекстной рекламы они выбрали API Garpun. При этом Garpun не просто заливает готовые кампании в «Яндекс.Директ» и Google Ads, но также подбирает релевантную семантику, исходя из поданных «на вход» параметров вакансии (должность, профобласть и пр.).

Кстати, эта интеграция с Clickme была самой быстрой из всех и заняла всего три месяца. Нужно понимать, что подобные проекты занимают достаточно продолжительное время, поскольку работа конечного инструмента должна быть максимально автоматизирована.

Еще один вид интеграции, успешно реализованный с другим нашим партнером — Full-in-one. В его рамках доступна генерация кампаний как по источникам данных (XML/YML), так и на основе контента сайта.

Этапы интеграции

Каждая интеграция индивидуальна. У нас есть три шаблонных решения, но для каждого партнера мы стараемся учесть все его потребности.

Поэтому сначала мы проводим встречу с партнером, обсуждаем его пожелания, вырабатываем идеи. Затем предоставляем технические условия для осуществления той части интеграции, которую мы можем сразу же реализовать на основе имеющихся методов Garpun API. После этого определяем, что необходимо доработать, фиксируем roadmap для каждой команды.

Запуск инструмента первоначально происходит на тестовую группу лояльных клиентов. Случалось так, что уже на тестовом этапе партнер получал от своих клиентов благодарственные письма за то, что автоматизированная реклама позволила увеличить доход и уменьшить CPO.

Следующим этапом идет локализация справочной документации на основе документации Garpun. Технический писатель партнера формирует пользовательское руководство по новому инструменту.

Наконец, вместе с партнером мы продумываем план продвижения инструмента среди его аудитории, пишем совместные кейсы и участвуем в выступлениях на публичных мероприятиях.

В чем выгода

Интеграция с Garpun может быть особенно интересна банкам, конструкторам сайтов или интернет-магазинов, системам коллтрекинга, сервисам сквозной аналитики, CRM-платформам, сервисам онлайн-чатов, хостинг-провайдерам и другим видам бизнеса, клиенты которых нуждаются в онлайн-продвижении своих товаров и услуг.

Инструмент автоматизированного создания контекстной рекламы позволяет нашим партнерам зарабатывать больше на текущих клиентах. Это достигается как за счет продажи клиентам услуги генерации кампаний, так и за счет того, что Garpun может возвращать партнеру до 8% от расходов клиентов на рекламу в Google Ads. При этом партнер вправе делиться вознаграждением со своими клиентами, запустив кэшбэк-программу.

Еще одна выгода для наших партнеров: если клиенты смогут начать успешно продавать свои товары с помощью автоматизированной рекламы, их лояльность повысится, а значит вырастет LTV.

Интеграции в цифрах

  • Срок интеграции — от 3 месяцев
  • Срок окупаемости — от 12 месяцев
  • Рост клиентской базы — на 20% в год и выше
  • Минимальная маржинальность — 8%
  • Средняя маржинальность —30-40%

Garpun API сегодня

На текущий момент Garpun сертифицирован для работы с API «Яндекс.Директа», Google Ads, Google Cloud (подтвержденный доступ на запись и получение данных в Google BigQuery) и Facebook Ads.

При работе с нами партнеры могут использовать собственные/клиентские рекламные аккаунты или наши агентские доступы.

В ходе интеграции могут возникнуть дополнительные потребности — создание аккаунтов, получение списка аккаунтов, зачисление средств и т.д. Все эти вопросы мы также решили — в Garpun API реализованы методы по управлению бюджетами и аккаунтами.

Обратиться в Garpun, чтобы расширить сервис для своих клиентов за счет автоматизированного создания интернет-рекламы, повысить лояльность, LTV и средний чек пользователей.

Другие хорошие статьи