Каждый седьмой пользователь в России отказался от наличных
14% российских интернет-пользователей практически не используют наличные. Это в 1,5 раза больше, чем год назад. К таким выводам пришли эксперты PayPal и Data Insight.
- 65% интернет-пользователей России совершали покупки онлайн за последний год
- 21% опрошенных покупают товары только в российских интернет-магазинах, 15% предпочитают зарубежные
Главным стимулом в пользу покупок онлайн опрошенные назвали легкость поиска и сравнения товаров. Низкие цены и возможность экономии.
При этом недоверие к онлайн-платежам по-прежнему высоко. Рискованными их считает треть опрошенных. Увереннее покупают те, кто хотя бы раз получал возврат денег за покупку онлайн, отмечают в PayPal. В целом небольшие города на два года отстают от крупных по доле онлайн-покупателей.
Что покупают?
Спрос на товары отличается в зависимости от региона. Универсально популярны по всей стране только одежда и автозапчасти. Электронику в интернете покупали 56% пользователей в крупных городах и лишь 40% в регионах.
16% пользователей в городах-миллионниках заказывали онлайн продукты питания и лишь 4% в небольших городах.
Бесплатная доставка — лучший стимул к покупке
- 59% опрошенных сделали выбор в пользу интернет-магазина из-за бесплатной доставки
- 51% покорили позитивные и честные отзывы
- 35% привлекла скидка в 5% за онлайн-предоплату
Кто зарабатывает в интернете?
Примечательно, что небольшие и крупные города практически сравнялись по доле зарабатывающих онлайн. Свои услуги в интернете предлагали 16% опрошенных в мегаполисах и 13% в регионах. Но продавцов товаров онлайн в регионах вдвое меньше.
Опрос PayPal и Data Insight прошли 4 тыс. человек от 18-64 лет из крупных, средних и малых городов по всей России.