Исследование: доля онлайн-продаж на рынке туризма не превысят офлайн минимум до 2024 года

Онлайн-продажи туристических продуктов минимум до 2024 года не смогут занять половину туристического рынка, несмотря на активный рост сегмента. Об этом говорится в совместном исследовании Aviasales и Phocuswright, о нем подробно пишет «Коммерсантъ».

К 2023 году доля офлайн-розницы в туризме сократится с нынешних 57% до 53,1%, прогнозирует Phocuswright. При этом онлайн-сегмент растет двузначными темпами: так, по итогам 2020 года аналитики предсказывают рост объема онлайн-продаж турпродуктов в России на 12,7% до $20,22 млрд (1,29 трлн рублей), офлайн за это же время вырастет на 6,9% до $27,09 млрд (1,73 трлн рублей). В целом рынок увеличится на 9,4% до $45,65 млрд (2,92 трлн рублей), динамика превысит результаты 2019 года.

Из всех продуктов максимальная доля онлайн-бронирований в 2019 году пришлась на лоукост-перевозки (86,4%), их доля на рынке через четыре года вырастет с 1,8% до 2,8%. Меньше всего через интернет заказывали организованные туры — в онлайне оформили всего 9% таких бронирований. К 2023 году доля онлайна в продажах организованных туров достигнет только 15%, предсказывают в Phocuswright.

По словам партнера агентства Data Insight Бориса Овчинникова, лидерство офлайн-продаж сохраняется за счет двух сегментов — организованного туризма и бизнес-поездок. «Клиенты туроператоров, как правило, более консервативны, а в России также существует развитый рынок агентств», — цитирует Овчинникова «Ъ». На продажи туроператоров сейчас приходится 12,1% от всего рынка, к 2023 году их доля уменьшится до 11,4%, прогнозируют аналитики.

В 2019 году рост продажи турпродуктов в России составил 7,2% по отношению к предыдущему году, онлайн-сегмент вырос на 12,6%, офлайн — на 3,4%, говорится в исследовании Phocuswright. Всего в 2019 году россияне забронировали тревел-услуг в онлайне на 1,03 трлн рублей, приводит собственные подсчёты Data Insight.