Дорого-богато, но не тронуло. Реакции на ребрендинг и впечатления от СберКонф
Последние недели Сбер активно подогревал интерес аудитории к предстоящей конференции. И по итогу людям есть что сказать, уж в соцсетях точно. Сделали подборку мнений бизнесменов, маркетологов и журналистов о ребрендинге и Сбер Конф в целом.
Основатель Тинькофф Банка, который может стать частью «Яндекса», порадовался за «конкурентов» и даже предложил назначить Германа Грефа премьер-министром:
View this post on InstagramНе сначала, но посмотрел презентацию #Сбер.. масштабно… поздравляю ! Мы уважаем наших конкурентов. Некоторые из этих фишек #Тинькофф уже имеет, некоторые скоро запустит.. Если бы у нас были такие финансовые возможности, мы бы конечно делали также и ещё быстрее… и ещё бы на их месте давно купили «Мэйл», я не верю в СП и партнёрства-это плохо работает. Им нужно было покупать весь Мейл весной когда он стоил мало.. Греф безусловно, талантливый банкир и единственный с кем интересно конкурировать ! Тем временем @tinkoffbank растёт, вчера был рекорд, открыли 22,000 только дебетовых карт #ТинькоффБлэк за день🔥Дальше действовать будем мы! Update: Позвонил Герман Оскарович, попросил убрать про Премьер-Министра 😂… я ж от Души, и ни в коем случае не хотел обидеть Михаила Мишустина, наш сегодняшний Премьер супер крутой, я с ни лично знаком. Он несомненный технократ и открытый к цифре и изменениям … и дай Бог ему здоровья после ковида, что и мне не посчастливилось перенести ((, плохая штука.. Ну а Грефу я тогда потом придумаю другую должность 😌 #михаилмишустин #греф
Автор телеграм-канала «Русский маркетинг» Семен Ефимов сравнил стиль конференции с голубым огоньком и указал на технические недоработки организаторов.
«Ну что, я попытался собрать все мысли о Сберконф воедино. И знаете, почему-то мне кажется, что когда вы прочитаете этот текст, наши мысли и восприятие этой конференции сойдутся. Итак, по пунктам:
1. Сбербанк хотел сделать конференцию по канонам Apple. Получилось только в начале, когда выступал Герман Греф и в конце, когда показывали проморолик со всеми сервисами экосистемы. В остальном — это просто тихий ужас и пародия, которая, к тому же, выглядела очень грустно, печально, наигранно и неправдоподобно.
2. Михаил Боярский, Пашу, Андрей Малахов, Дима Билан, Кристина Асмус и Валерия. Да да, это не просто имена звезд, которые приняли участие в съемках «Новогоднего огонька» — это селебрити, которых пригласили для участия в первой и самой масштабной продуктовой конференции Сбербанка. И это полный провал. Банк, который последние годы на каждом углу говорит о том, что их приоритет — завоевание молодежной аудитории, приглашает на презентацию кумиров наших с вами родителей. Ну или Алана Енилеева, который у себя на YouTube регулярно рассказывал про удобства Яндекс.Такси, а теперь внезапно вещает про экосистему Ситимобил.
3. Нарушение логики. Здесь особо бросилось в глаза момент, когда презентовали удобства Ситимобил: Енилееву предлагали добраться до самоката на такси, причем сделать это через пробки, добавляя, что это удобно. Л — логика.
4. Тотальная неподготовленность к работе большинства представленных сервисов. Рассказали про Сберклауд — сайт лежит. Предложили пользоваться Смартмаркетом — по QR-коду на видео открывается не существующая страница. И так во всем.
5. Отсутствие какой-либо важной, полезной и стоящей информации. До последнего я ждал возможного заявления о покупке Ozon, рассказа о будущих планах экосистемы, развития сп с MRG, но вместо этого получил видеорассказы о сервисах, которые Сбербанк купил за последние пару лет. Спасибо, «интересно».
Вообще, на протяжении всей конференции меня не покидало ощущение, что продуктовой назвали её по какой-то невероятной ошибке: она больше напоминала конференцию для клиентов банка, которым нужно рассказать, что теперь они могут оформить подписку на Окко, заказать такси через Ситимобил или еду через Сбермаркет. Только вот зачем рассказывать об этом снова, ведь вы и так регулярно это делаете в своих отделениях, когда обслуживаете клиентов и попутно навязываете кино, мобильную связь и другие услуги из экосистемы. Не понимаю.
Зато понимаю, как радуются сейчас те, кто будет в течение нескольких лет осваивать почти 2,5 миллиарда рублей, которые Сбер планирует потратить на ребрендинг. Ну и да, в качестве финальной точки хочется сейчас передать привет журналистам из сми, которые в едином порыве пишут про конференцию нейтрально, либо не пишут вообще. С вами мне все понятно».
У основателя и управляющего партнера amoCRM Михаила Токовинина претензии не к форме, а к содержанию. Он предложил свое видение, какие вещи можно было бы запустить, чтобы получилось действительно круто:
Акции сбера даже не дернулись и это очень наглядно, особенно, на фоне вчерашнего взлета яндекса. А что должен был…
Опубликовано Mikhail Tokovinin Четверг, 24 сентября 2020 г.
А вот Григорий Храбров, стратег Socrateam, самым важным из представленного назвал SmartApps:
По СберуНе буду обсуждать саму презентацию и соревноваться в остроумии с другими комментаторами. А если по сути, самое…
Опубликовано Grisha Khrabrov Четверг, 24 сентября 2020 г.
Алексей Никушин, автор блога Интернет-аналитика и продюсер в MateMarketing, не понял, чего он ждал:
СБЕР в тизере обещал одну сенсацию. Досмотрел до конца. Возможно, я не понял… что считать сенсацией? Продолжительность рекламного ролика?
Опубликовано Алексеем Никушиным Четверг, 24 сентября 2020 г.
Создателя сайта Roem.ru Юрия Синодова презентация тоже не впечатлила:
Ничего, сотрудники Сбербанка, не расстраивайтесь.Это только в первый раз тяжело.После того как в церковь сходите — отпустит.
Опубликовано Юрием Синодовым Четверг, 24 сентября 2020 г.
Юлия Тишина, корреспондент газеты «Коммерсантъ», прокомментировала так:
Сбербанк заявил о превращении в технологическую компанию «Сбер», а для презентации нового имиджа пригласил Диму…
Опубликовано Юлией Тишиной Четверг, 24 сентября 2020 г.
Ну и немного реакций от телеграм-каналов.
Telegram-канал «Зашкваркетинг»:
«Еще немного про Сбер. На презентации во время демонстрации голосового помощника, в качестве “художественного приема” (так говорят в самой компании), был показан пример того, как система слушает пользователя и предлагает ему какие то услуги на основе сказанного. Да-да, художественный прием, мы все понимаем😏».
Telegram-канал «Креативное💩»:
«Кажется теперь мы знаем, у кого позаимствовали новый логотип Сбера».
Телеграм-канал popartmarketing:
«Эволюция Сбербанка с 19 века:
1. Сберегательная касса
2. Сберегательный банк
3. Сбербанк
4. Сбер (мы находимся здесь)
5. Сбе
6. Сб
7. С
8.»
Телеграм-канал «Нецифровая экономика»:
«В русском языке стремительно заканчиваются ключевые фразы для вызова голосовых помощников. Теперь еще одной стало меньше – Сбербанк зарезервировал за своими ассистентами слово “Салют!”. Их, кстати, сразу трое – по имени Сбер, Джой и Афина, каждый со своим характером, но набор способностей у них пока одинаковый. Сбер обещает, что они смогут поддержать разговор, отвечать на вопросы, помогут заказать еду, записаться к врачу или в салон красоты, перевести деньги родственникам или оплатить мобильную связь. Одним и тем же приветствием “Салют!” можно вызвать любого из них, назвав по имени. Ассистенты будут жить в приложениях Сбербанк Онлайн, СберСалют и других умных девайсах.
В культовом фантастическом романе Роберта Хайнлайна “Чужак в чужой стране” был персонаж – состоятельный литератор Джубал Харшоу – у которого было три ассистентки, записывавших его идеи. Можно почувствовать себя таким Джубалом.
Глава SberDevices дон Круглов назвал Сбера, Джой и Афину – первым в мире семейством AI-персонажей. Но это не единственное семейство, которое Сбер представил сегодня на своей большой презентации. Как и ожидалось Сбер представил свой новый логотип с “галочкой-часами”, как зонтичный логотип для семейства своих сервисов. Кстати, “галочка” в этом логотипе символизирует локатор – “процесс поиска и создания нового”. Так что, видимо, представленными сервисами Сбер не ограничится.
Телеграм-канал «Беспощадный пиарщик» не только вел прямую трансляцию презентации в отдельном канале, но и запустил опрос про Сбер Конф.
А еще сделал подборку мемов про Сбер Конф у себя в инстаграме:
View this post on InstagramДевочки, конференция Сбера прошла. Мемы в интернете остались. ⠀ Какой лучше всех? 1?2?3?4?5?6?7?8?9?10?