Треть запросов на срочную доставку провалились

Спрос на срочную доставку превышает предложение. 35% нуждающихся не смогли получить такую услугу, показало исследование Dostavista и Data Insight.

41% опрошенных интернет-пользователей потребовалась срочная доставка за последние три месяца. Но большинство из них не смогли оформить заказ из-за отсутствия такой опции в онлайн-магазине.

Скорость респонденты исследования назвали главным после цены критерием при покупке. Почти половина (48%) опрошенных заявили, что откажутся от товара в магазине без срочной доставки.

72% опрошенных готовы доплатить за срочную доставку, но только 40% более 300 руб.

Эксперты выяснили, что быстрее всего в России доставляют электронику, еду и медицинские услуги. Дольше — книги и диски.

Зачем об этом знать?

В России не хватает интернет-магазинов, готовых срочно доставить товар или услугу. Поэтому такая опция может стать вашим конкурентным преимуществом. При этом желательно, чтобы стоимость доставки не превышала 300 руб.

Снизить цену можно, сгруппировав несколько заказов в один вывоз курьера. Или же компенсировать убытки на дешевую для покупателя услугу из маркетингового бюджета. Ведь быстрая доставка и без рекламы повысит доверие клиента.