В 2021 году маркетологи буду наращивать бюджеты на performance-маркетинг и ориентироваться на ROAS при планировании (Criteo)
Компания Criteo провела исследование «Состояние рынка диджитал-рекламы 2021: маркетинговые бюджеты и приоритеты в новом мире» в 11 странах, в том числе в России. Его результаты показали, что 48 % респондентов ощутили сокращение доходов компаний в 2020 году из-за пандемии. Но при этом большинство из них отметили и положительные стороны: ускоренную диджитал-трансформацию бизнес-процессов (52 %), приток новых клиентов (36 %) и рост онлайн-продаж (36 %).
В марте и апреле 2021 года компания Criteo опросила 50 респондентов из России (36 % – руководители отделов диджитал-маркетинга, 26 % – директора по маркетингу, 18 % – другие должности, отвечающие за бюджеты в диджитал-маркетинге), чтобы узнать об итогах 2020 года и планах на будущее.
Большинство опрошенных подтвердили, что пандемия COVID-19 привела к перераспределению расходов на разные маркетинговые каналы (30 %), а в 2021 году ожидается рост бюджетов на performance-маркетинг (40 %).
Также 94 % респондентов согласились с тем, что продажи на сайте являются ключевой метрикой, влияющей на маркетинговую стратегию. Это означает, что в 2021 году бизнесы сфокусируются на онлайн-продажах и привлечении трафика, говорится в исследовании.
Что касается перераспределения средств между рекламными каналами, то 71 % российских маркетологов увеличили затраты на социальные сети по сравнению с 2019 годом, 63 % – на ретаргетинг и медийную рекламу, 63 % – на контент-маркетинг.
Среди самых используемых соцсетей для коммуникации с клиентами лидируют Instagram, Facebook и YouTube.
Главными задачами на 2021 год маркетологи назвали привлечение новых клиентов (86 %), повышение ROI (70 %), удержание существующих клиентов (70 %), а также масштабирование за счет новых предложений (60 %).
Ключевой метрикой, влияющей на маркетинговое планирование в 2021 году, будет ROAS — рентабельность инвестиций в рекламу. Ее назвали 62 % респондентов. На втором месте — стоимость привлечения клиентов (54 %), на третьем — продажи на сайте (52 %).
«Бизнесы готовятся к длительному восстановлению, которое может занять больше года. До конца 2021 года российские маркетологи сконцентрируются на работе с аудиторией и повышении эффективности кампаний. Видение на более далекую перспективу включает в себя диджитализацию процессов и расширение онлайн-присутствия как универсальные стратегии по подготовке к следующим “черным лебедям”. Это оправдано, учитывая темпы роста локального рынка e-commerce: в прошлом году он увеличился на 22 %, и есть основание рассчитывать на дальнейшую высокую динамику. В условиях падения доходов как никогда важны будут беспроигрышные стратегии, нацеленные на результат», – рассказала Ксения Склярова, генеральный директор Criteo в России.
Недавно мы писали, что, по данным АКАР, в 2020 году рекламный рынок упал всего на 4 %. В Ассоциации отметили, что для тяжелого «ковидного» года это достаточно хороший результат, учитывая, что среднее падение по мировому рекламному рынку составило порядка 7,5 %.
Все интересное про диджитал у нас в телеграме. Подписывайтесь: t.me/performance_360