Новости аналитика

90% продавцов отметили рост продаж на маркетплейсах в 2020 году

Агентство Data Insight узнало впечатление российских продавцов от сотрудничества с пятью крупнейшими маркетплейсами: AliExpress, goods, Ozon, Wildberries и Яндекс.Маркет. В онлайн-опросе «Селлеры на российских маркетплейсах» приняли участие 2 360 компаний.

Краткие итоги 

Для продавцов подобные платформы стали самым быстрорастущим онлайн-каналом продаж.

 89% предпринимателей увеличили свой оборот на маркетплейсах.

 55% продавцов нарастили объемы продаж через собственный интернет-магазин.

 50% поставщиков маркетплейсов работают с ними как с основным или даже единственным каналом продаж.

Источник: Data Insight

Наиболее универсальными площадками предприниматели считают AliExpress, Ozon и Wildberries.

 45% продавцов маркетплейсов вообще не используют для продаж свой интернет-магазин или сайт.

 41% предпринимателей считает маркетплейсы основным каналом продаж.

 34% — работает с маркетплейсами и продает товары офлайн.

 31% — рассматривает площадки в качестве дополнения к другим каналам.

14% — единственным каналом.

 13% — экспериментируют с этими площадками.

Источник: Data Insight

Зачем продавцы идут на маркетплейсы

Около 80% продавцов вышли на маркетплейсы, чтобы увеличить аудиторию и продажи, 42% — чтобы расширить географию продаж и выйти в другие регионы, 37% — чтобы повысить узнаваемость товаров. Каждый третий продавец использовал маркетплейсы, чтобы впервые начать продавать через интернет, а каждый пятый  — чтобы снизить издержки на продажи.

Источник: Data Insight

Брендинг, реклама и коммуникации

Лучшие возможности для брендинга, по мнению продавцов, предлагает AliExpress: 64% продавцов отметили, что им хватает возможностей брендинга на платформе. Далее идет Ozon: 60% продавцов оценили возможности для брендинга как достаточные. В то же время Ozon получил лучшую оценку рекламного инструментария платформы: 6,2 балла из 10 возможных.

Источник: Data Insight

Работой службы поддержки продавцов и качеством инструкций больше всего довольны поставщики Яндекс.Маркета и AliExpress, которые получили 6,9 и 6,8 баллов соответственно. Дальше идет goods.ru с 6,5 баллами, Wildberries заслужил 6,3 балла, а Ozon — 5 баллов.

Источник: Data Insight

Затраты продавцов на работу с маркетплейсами

В целом стоимость продаж через маркетплейсы предприниматели считают сопоставимой с другими каналами — с этим согласны 48% опрошенных. Но комиссии маркетплейсов не одинаковы: диапазон составляет 3—22% от стоимости оплаченного и доставленного покупателю товара. Самыми низкими продавцы считают комиссии AliExpress: 0% за продажу первых 100 товаров, затем 5 или 8% в зависимости от категории.

Источник: Data Insight

Работа с несколькими маркетплейсами

Аудитории продавцов всех платформ значительно пересекаются: в среднем поставщик ведет торговлю на 2-3 площадках из 5, включенных в исследование. Самая высокая доля уникальных продавцов у Wildberries: в среднем у них 2,6 площадки на селлера. В большей степени используют другие платформы продавцы Яндекс.Маркета и российские продавцы AliExpress — 4 площадки на селлера.

Пересечение площадок у селлеров

Источник: Data Insight

Мы прогнозируем, что интерес к маркетплейсам со стороны бизнеса и потребителя не ослабеет, но продавцы, попробовав одни маркетплейсы, станут выходить и на другие, диверсифицируя каналы продаж. В результате стоит ожидать, что поставщики Wildberries и Ozon станут активно выходить на AliExpress, Яндекс.Маркет и goods.ru под влиянием тренда и новостей о снижении тарифов у AliExpress и Яндекс.Маркета.

 — Федор Вирин, партнер компании Data Insight

Топ-5 российских маркетплейсов по числу продавцов

  1. Wildberries — 91 000 продавцов (январь 2021 года)
  2. AliExpress* — 35 000 (январь 2021)
  3. Ozon — 18 000 (сентябрь 2020)
  4. goods.ru — 8 000 (январь 2021)
  5. Яндекс.Маркет — 7 300 (январь 2021)
Источник: Data Insight

Категорийная специфика

Маркетплейсы в целом, по мнению продавцов, больше всего подходят для продажи электроники, товаров для дома и спорта, а отдельные площадки также рассматриваются как целевые для продажи одежды и обуви. AliExpress, Ozon и Wildberries воспринимаются как наиболее универсальные маркетплейсы.

Большинство продавцов отметили рост продаж на маркетплейсах в 2020 году — 89%. В некоторых категориях рост заметили еще больше поставщиков: в косметике, парфюмерии и зоотоварах — 96%, в электронике, бытовой технике и товарах для спорта — 94%, в товарах для дома и дачи — 93%, в продуктах питания — 91%.

Продавцы также проголосовали за маркетплейсы, которые лучше всего подходят для продажи их продукции. 

 Товары для дома и дачи:

  • AliExpress и Ozon — 65%.
  • Wildberries — 61%.

 Одежда, обувь и аксессуары:

  • Wildberries — 81%;
  • AliExpress — 50%.

 Товары для спорта:

  • Wildberries — 58%;
  • AliExpress — 55%;
  • Ozon — 50%.

 Электроника и техника:

  • Яндекс.Маркет — 70%;
  • AliExpress — 69%;
  • goods.ru и Ozon — 66%.

 Косметика:

  • Wildberries — 63%.
  • Ozon — 45%.

 Автотовары:

  • AliExpress — 47%;
  • Ozon —43%;
  • goods.ru — 42%.
Источник: Data Insight

Ранее Performance360 рассказывал, что по данным Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) в 2020 году россияне потратили в российских и зарубежных интернет-магазинах на 58,5% больше, чем годом ранее, и купили товаров на 3,2 трлн рублей.

Все интересное про диджитал у нас в телеграме, а может быть и у вас: https://t.me/performance_360

Другие хорошие статьи