Финтех-мессенджер. Rakuten Viber запускает платежи в чат-ботах
Viber исполняется 10 лет и по этому случаю мессенджер объявляет о запуске новой функции — «Платежи в чат-ботах» (Chatbot Payments). Теперь пользователи Viber смогут использовать приложение для покупки товаров и услуг, совершая платежи через Google Pay или другую доступную на устройстве платежную систему.
Viber решил не ограничиваться функциями мессенджера, а строить сервисную платформу, удовлетворяющую всем потребностям современных пользователей в функциональности и безопасности. Первой страной, где будет запущена функция, станет Украина, а в начале 2021 года Viber планирует запустить платежи и на других рынках, в том числе и в России.
Новая функция позволит безопасно покупать товары и услуги напрямую у продавцов в их авторизованных чат-ботах в Viber. Пользователю необходимо добавить свою кредитную или дебетовую карту в аккаунт Google Pay или другую систему мобильных платежей, если его банк поддерживает один из этих сервисов, после чего опция оплаты станет доступна во всех чат-ботах на базе программного интерфейса (API) Viber.
Еще в 2017 году 64% миллениалов проявили интерес к P2P-решениям в приложениях для обмена сообщениями. В 2020 году пандемия усилила потребность в подобном функционале. Viber намерен идти в сторону развития платежных сервисов на своей платформе, уделяя особое внимание сохранению конфиденциальности пользователей.
Механика со стороны бизнеса следующая: продавец или компания, желающие принимать платежи в Viber, должны подключиться к поставщику услуг, поддерживающему этот тип платежей, создать чат-бот в Viber и разрешить платежи.
Преимущества платформы чат-ботов Viber
- Функция «Платежи в чат-ботах» — один из каналов продаж для бизнеса любого размера;
- Обеспечивает быстрый выход на рынок в любой стране, где доступны платежи с помощью мобильных телефонов;
- позволяет совершать покупки, оплачивать сервисы, которыми пользуются люди (например, счета за коммунальные услуги, доставку, транспорт) в несколько кликов непосредственно в мессенджере;
- Вся конфиденциальная информация о платеже зашифрована и не передается чат-ботам, Viber или третьим лицам.
- Viber сотрудничает с проверенными партнерами-разработчиками чат-ботов и поставщиками платежных услуг, чтобы сделать новую функцию доступной для миллионов пользователей мессенджера по всему миру.
Ранее Performance360 рассказывал, что ядро российской аудитории Viber — экономически активные люди возрастом от 25 до 45 лет, их доля составляет 60% аудитории приложения. Это пользователи, которые не просто потребляют контент и общаются — у них достаточно ресурсов для приобретения товаров и услуг, что делает платформу идеальным местом для продвижения брендов.
Все интересное про диджитал у нас в телеграме, а может быть и у вас: https://t.me/performance_360