«Одноклассники» узнали, что 92% пользователей готовы использовать онлайн-звонки
«Одноклассники» и исследовательское агентство ResearchMe опросили 2430 пользователей рунета и узнали, как онлайн-звонки помогают коммуницировать. Около двух третей пользователей или 66% используют звонки для общения с друзьями, 40% — готовы воспользоваться онлайн-консультациями с врачами, а 56% пользователей рунета готовы созвониться с использованием видео для знакомства в социальной сети.
По данным исследования, респонденты активно используют интернет-звонки, когда созваниваются с друзьями — 66%, детьми — 31% и коллегами — 30%, при этом 49% пользователей онлайн-звонков используют голосовую связь, 43% — видеосвязь. Из них почти две трети опрошенных — 64% используют видеозвонки для личных целей, треть — для личных и рабочих целей и лишь 3% только для рабочих целей.
Интересно, что видеозвонками пользуется почти каждый второй пользователь старше 45 лет, при этом среди женщин они популярнее в 1,2 раза, чем среди мужчин. А среди респондентов, которые готовы совершить видеозвонок, чтобы познакомиться — 70% мужчин и 55% женщин.
Видеозвонки — один из главных трендов последнего года, который особенно ярко проявился в период самоизоляции из-за COVID-19. При этом среди тех, кто пользуется видеозвонками, 7% начали это делать впервые в период пандемии, остальные 93% респондентов и ранее использовали видеозвонки. Среди молодых пользователей в возрасте 16-24 лет в 2 раза выше доля тех, кто впервые стал использовать видеозвонки в период пандемии.
По своему городу и по другим городам России звонят примерно одинаковое количество пользователей — 68% и 66% соответственно. В бывшие страны СНГ звонит каждый пятый опрошенный, в Европу — 9%. При этом 70% работающих или находящихся в поиске работы пользователей согласны с тем, что собеседования по видеосвязи расширяют географию поиска работы и экономят время.
Пользователи рунета, которые совершают интернет-звонки, часто используют возможности групповой конференции — таких оказалось 37%, однако в Москве этот процент выше — 50% опрошенных используют групповые звонки. Среди пользователей в возрасте 16-24 лет их совершает каждый второй, а среди пользователей в возрасте 25-34 лет — 45% респондентов.
Каждый второй пользователь рунета готов использовать видеозвонки для личных целей из-за удобства. Также каждый второй работающий респондент готов решать часть рабочих вопросов, используя видеозвонки. Более половины опрошенных утверждают, что будут в дальнейшем использовать видеозвонки для личных целей, почти треть респондентов готовы звонить по видео время от времени, и лишь 8% пользователей рунета не готовы пользоваться видеозвонками и считают, что это неудобно.
Видеозвонки пользователи планируют использовать для консультаций с врачом — 40% или юристом — 36%, для занятий с репетитором — 23%, участия в тренингах или марафонах — 22%, занятий с детьми — 16%. Каждый второй пользователь старше 45 лет готов общаться в врачом по видеосвязи, и этот показатель выше, чем в среднем по выборке в 1,3 раза.
«Одноклассники» активно развивает платформу голосовых и видеозвонков с возможностью подключения до 100 участников. Во время пандемии количество звонков в ОК выросло на 39%, а число групповых звонков в пике – на 70%. ОК позволили совершать звонки без авторизации в соцсети, а также записывать их и транслировать в прямом эфире.
Ранее Performance360 рассказывал, что «Одноклассники» первой из соцсетей обеспечит пользователям бесплатные онлайн-консультации врачей-терапевтов в партнерстве с сервисом телемедицины «Доктис».
Все интересное про диджитал у нас в телеграме, а может быть и у вас: https://t.me/performance_360