Mediascope: большинство россиян предпочитают получать кэшбэк бонусами

Самый популярный платежный онлайн-сервис у российских пользователей — «Сбербанк Онлайн». Им, по данным исследования, проведенного Яндекс.Деньгами и Mediascope, хоть раз пользовались 82,8% россиян. На втором месте оказались сами Яндекс.Деньги (54,7%), на третьем — Qiwi (39,8%). Четвертую и пятую строчку заняли WebMoney и «МТС-Деньги».

Хотя бы раз в год платежными сервисами пользуются 93,7% респондентов в возрасте 12-55 лет. Чаще всего россияне оплачивают электронными деньгами мобильную связь (36,2%), заказы в онлайн-магазинах (36,1%), а также переводят деньги по России и зарубеж (24,7%). Еще 21,6% оплачивают коммунальные услуги и ЖКХ, а 20,7% — доставку еды.

С дескопа 68% пользователей предпочитает расплачиваться электронными деньгами, 73,5 % — пользуется интернет-банкингом, 76,6% платит банковской картой онлайн. Со смартфонов электронными деньгами рассчитываются 67,6% пользователей, интернет-банкингом пользуется 85,9%, банковскими картами онлайн — 79,4%, а бесконтактными платежами — 47,4%.

Кэшбэк большинство пользователей предпочитает получать баллами и бонусами (67,7%). Еще 41,1% считает, что лучше, когда кэшбэк приходит деньгами, 19,35 — в зависимости от условий и 15,2% — по выбору.

В 2020 году россияне стали реже использовать для оплаты банковские карты — доля таких операций снизилась на 0,6 процентных пункта (до 89,9%). А вот бесконтактные платежи, напротив, стали более популярны — их доля увеличилась сразу на на 8,6 процентных пункта (до 53,4%). Популярность Google Pay выросла с 22,9% до 29,1%, Samsung Pay с 15,5% до 17,4%, а Apple Pay (с 18,9% до 20,2%).

Опрос проводился в мае-июне 2020 года. В нем приняли участие жители в возрасте 12-55 лет в городах с населением от 600-700 тысяч человек в семи федеральных округах (за исключением Северо-Кавказского).