Тренды в соцсетях
Число пользователей соцсетей в мире в 2021 году уже достигло 3,7 миллиардов — и оно все еще продолжает расти. В числе прочего в соцсетях люди узнают о новых продуктах, общаются с брендами, а в некоторых случаях — тут же покупают товары. Кроме того, соцсети продолжают постоянно меняться — а значит, следить за трендами здесь особенно важно.
Аналитики маркетинговых платформ HubSpot и Talkwalker подготовили доклад о трендах в соцсетях на 2022 год. Они опросили более тысячи маркетологов из B2B- и B2C-компаний — и выделили 10 трендов.
Все еще TikTok
TikTok не просто останется популярным — его популярность продолжит расти. В 2021 году TikTok стал самым посещаемым интернет-ресурсом в мире, обогнав Google, а число его ежемесячно активных пользователей превысило миллиард. А в 2022 году, по прогнозам аналитической компании App Annie, количество активных пользователей видеосервиса достигнет полутора миллиардов.
«Так как все больше и больше пользователей хочет использовать эту креативную и веселую развлекательную платформу, бренды начали видеть в этом возможность привлечь новую аудиторию и продемонстрировать свою индивидуальность. Эта популярность также побуждает более старые соцсети, такие как Instagram и YouTube, экспериментировать с новыми формами контента, которые могут привлечь внимание поколения TikTok», — считает генеральный директор маркетинговой компании Influencer Бен Джеффрис.
Причем, по мнению аналитиков HubSpot, это не преходящее увлечение: TikTok предоставляет возможность прямого взаимодействия бренда с пользователями, и многие крупные бренды, например, NBA или Dunkin Donuts, используют этот сервис для охвата новых пользователей. В 2022 бренды будут только активнее использовать TikTok, а сам стиль этого видеосервиса будет влиять на форматы контента в других соцсетях.
Главная задача — новая аудитория
Второй тренд отчасти связан с первым: привлечение новой аудитории становится задачей номер один для брендов. 39% опрошенных HubSpot маркетологов сказали, что основной задачей на 2022 год считают повышение узнаваемости бренда и охват новой аудитории, а еще 33% — назвали налаживание отношений с уже имеющимися клиентами и повышение их лояльности бренду.
Для такого взаимодействия с потребителями бренды ищут новые каналы связи, в том числе новые варианты взаимодействия в соцестях. По мнению аналитиков HubSpot, для этого брендам нужно быть активными в соцсетях, следить за трендами и популярным контентом, а также инвестировать в творческие ресурсы высокого качества.
Наем специалистов по соцсетям
Работа с соцсетями для многих брендов перестанет быть дополнительным проектом для команды маркетологов, у которых и без этого много работы. Все чаще компании будут нанимать отдельных специалистов для работы именно с соцсетями.
«Один из важных трендов 2022 года — наем сотрудников, которые будут специализироваться именно на работе с соцсетями, — считает основатель сервиса Jotform Айтекин Тэнк. — Специалисты по работе с соцсетями смогут… помочь организациям развивать эти платформы, следить за аналитикой в соцсетях, участвовать в специализированных отраслевых обсуждениях, экспериментировать с новыми платформами и трендами и так далее — все это укрепляет бренд и приносит больше лидов вашей компании».
Дополненная реальность
Будет расширяться использование в соцсетях технологий дополненной реальности (AR). В числе прочего бренды используют AR, чтобы пользователи могли таким образом виртуально «примерить» какие-то вещи на себя. По некоторым данным, использование AR-технологий может повысить показатели CTR (click-through rate, показатель кликабельности) на 33%.
«Для брендов AR — наиболее личностный способ охвата, и более эффективный с точки зрения достижения результатов в сравнении с другими формами рекламы и маркетинга. В случае с AR мы наблюдает взрывной рост интереса и вовлеченности в последние два года, и больше 200 миллионов пользователей Snapchat используют дополненную реальность каждый день. Этот тренд сохраняется и будет только расти», — отмечает Каролина Аргуэльес Навас, директор по продуктовой стратегии и маркетингу в сфере AR компании Snap, которой принадлежит мессенджер Snapchat.
Instagram и Twitter для B2B
B2B-бренды будут больше инвестировать в продвижение в Instagram и Twitter. Обе соцсети существуют уже давно, тем не менее рост числа пользователей и времени, проводимого ими на этих платформах, продолжается. 70% опрошенных HubSpot маркетологов из B2B-компаний собираются в 2022 году больше инвестировать в продвижение в Twitter, 63% — в продвижение в Instagram.
Развитие Influencer Marketing
Influencer Marketing — продвижение с помощью лидеров мнений — в 2022 году продолжит расширяться и станет более зрелым. Будут распространяться новые форматы — например, будет расти влияние микроинфлюенсеров, будут распространяться коллаборации брендов с инфлюенсерами, а партнерство с ними станет более долгосрочным.
«Я прогнозирую рост сотрудничества с инфлюенсерами в 2022 году и большую адаптацию под такое сотрудничество. Продолжающийся рост инфлюенсеров в таких пространствах, как TikTok, где брендам сложнее упрочить свое положение самостоятельно, подготовил почву для совместной работы над контентом», — говорит старший менеджер по соцсетям HubSpot Келли Хендриксон.
А здесь можно подробнее почитать про тренды в Influencer Marketing на 2022 год.
Реклама без cookie-файлов
В ближайшие годы на маркетинг будет влиять постепенный отказ Google от сторонних cookie-файлов. Это один из важных инструментов для отслеживания активности пользователей в интернете, так что запрет на них сначала Apple, а теперь и Google заставит компании поменять свои маркетинговые стратегии.
Как отмечают аналитики HubSpot, есть много хороших способов рекламы, которые не требуют использования сторонних cookie-файлов: например, создаваемый пользователями контент, email-маркетинг, ретаргетинг в поисковиках, таргетированная и персонализированная реклама в соцсетях. Поэтому маркетологам теперь нужно разработать стратегию на 2022 с учетом того, что сторонние cookie-файлы использовать не получится.
Контент станет короче, длиннее и уйдет в голосовые чаты
Все более распространенным форматом становятся короткие видео — такие, как в TikTok. 64% опрошенных маркетологов собираются активнее использовать короткие видео в рекламных кампаниях в 2022 году. В то же время длинные видео тоже остаются популярным форматом: 89% маркетологов, которые используют такой формат, в 2022 году собираются инвестировать в него больше, чем раньше, или по крайней мере на том же уровне. Кстати, довольно популярным маркетинговым форматом становятся документальные фильмы.
Еще один формат, который бренды планируют развивать в 2022 году, — голосовые чаты, такие как Clubhouse и Twitter Spaces. В это направление будут инвестировать 48% респондентов. В целом, хотя видеоконтент остается важным, маркетологи будут тестировать и разные аудиоформаты.
Продажи прямо в соцсетях
Возможность купить товары и услуги прямо в соцсетях становится все более привлекательной для пользователей. В этом направлении работают многие соцсети — это и Shoppable Stories, то есть такой тип историй в Instagram, в котором можно сразу же совершать покупки, и кнопки «Купить» в разных соцсетях. А еще распространяется Live Commerce, то есть онлайн-шопинг прямо во время стримов блогеров — такой формат очень популярен в Китае, но и в других странах он становится все более привычным.
Популярность легкого контента
Пользователи по-прежнему будут любить легкий контент —его иногда называют «snackable», сравнивая со снеками и прочим джанк-фудом. Это, например, истории в Facebook и других соцсетях, короткие ролики в Instagram Reels, все тот же TikTok. Поэтому и бренды должны будут и дальше работать с таким контентом, создавая рекламу в таких форматах.