Apple — не богадельня. Facebook упрекнула компанию в отказе поддержать малый бизнес
Facebook присоединилась к растущему списку разработчиков, которые критикуют Apple за ее 30-процентную комиссию при покупках в приложениях. Компания утверждает, что сборы Apple наносят ущерб малому бизнесу во время пандемии.
Дружба дружбой, а комиссия — врозь
Facebook анонсировала функцию платных мероприятий в 20 странах, предложив бизнесу возможность брать с пользователей плату за доступ к потоковым видео в реальном времени, например, к урокам йоги или семинарам. Сервис позволит пользователям создавать и проводить онлайн-мероприятия, устанавливать цену, продвигать их и получать доход в одном месте — в своем профиле на Facebook. Компания попросила Apple снизить 30-процентную комиссию в App Store или разрешить проводить транзакции через Facebook Pay, чтобы Facebook мог взять на себя расходы предприятий, пострадавших от коронавируса. Но в Apple инициативу не поддержали.
«Чтобы поддержать малый бизнес и авторов, Facebook не будет взимать плату за предоставление площадки под проведение онлайн-мероприятий как минимум в течение следующего года. При получении платежей через интернет и на Android в странах, где мы развернули Facebook Pay, малые предприятия сохранят 100% дохода, полученного от платных онлайн-мероприятий. Мы попросили Apple снизить налог в размере 30% в App Store или позволить нам использовать для транзакций Facebook Pay, чтобы мы могли покрыть все расходы предприятий, страдающих от COVID-19. К сожалению, они отклонили наши запросы, и малому бизнесу будет выплачено лишь 70% их с трудом заработанного дохода», — говорится в официальном блоге компании.
Alphabet также не отказалась от комиссии в размере 30% в своей мобильной операционной системе Android, но позволила Facebook обрабатывать платежи через свой сервис, чтобы избежать этой комиссии, рассказала Bloomberg Фиджи Симо, исполнительный директор Facebook, в результате чего компания не получит своей доли дохода от сервиса онлайн-мероприятий.
По словам Симо, Facebook предложила Apple два варианта развития событий: отказаться от комиссии, либо разрешить транзакции через Facebook Pay, однако производитель iPhone отверг оба предложения. «Поддержка возрождения малых предприятий после Covid-19 — критически важная задача, в которой должны принять участие все технологические компании. Мы надеемся, что Apple присоединятся к нам и в конечном итоге снизят своими комиссии, такова цель нашего заявления», — говорит исполнительный директор Facebook. Примечательно, что Apple не дала комментариев редакции Bloomberg.
У Facebook сорвало чеку
Facebook и Apple несколько раз открыто критиковали друг друга за последние годы. Apple работает над ограничением данных, которые Facebook может собирать с устройств iOS, и позиционирует себя как более сильный защитник конфиденциальности пользователей. В начале 2019 года Apple временно закрыла доступ к внутренним приложениям Facebook, создав хаос в компании, после того как социальная сеть нарушила правила Apple App Store.
Facebook уже давно настороженно относится к Apple и Google из-за необходимости соблюдать правила каждой компании, чтобы присутствовать в их магазинах приложений. Это одна из причин, по которой Facebook начала создавать свои собственные девайсы, например, гарнитуру Oculus и смарт-ТВ Portal, а также работать над программным обеспечением для своих VR и AR-технологий. В то же время, Симо заявила, что Facebook готова играть по правилам Apple, хоть и не согласна с ними. Исполнительный директор соцсети также не поддерживает разработчиков, которые обходят правила Apple и создают альтернативные способы оплаты.
Не трудно догадаться, что Симо имеет в виду Epic Games, которая накануне анонсировала новый способ оплаты покупок игровой валютой в Fortnite на iOS и Android в обход комиссии магазинов приложений. Прямой способ оплаты давал пользователям скидку 20% на V-баксы и другие покупки. В результате Fortnite был удален из обоих магазинов приложений, на что Epic Games отреагировала судебными исками в отношении Apple и Google.
Претензия Facebook — отнюдь не первый прецедент для оспаривания политики Apple. Как ранее писал Performance360, после иска «Лаборатории Касперского» ФАС признала Apple монополистом на рынке распространения приложений и потребовала создать конкурентные условия для разработчиков, которые хотят распространять свои продукты на iOS. Ранее иск на Apple в Еврокомиссию подал Павел Дуров, который неоднократно указывал на злоупотребления корпорации.
Не исключено, что претензия Facebook усилит общественный резонанс и привлечет внимание мировых антимонопольных ведомств, поскольку Apple создала серьезные препятствия для продвижения видеосервисов Facebook, которая намерена занять свою нишу на рынке видеосвязи. Так Симо сообщала, что в июне на Facebook было размещено вдвое больше видеотрансляций в Facebook Live, чем годом ранее. А функции платных мероприятий, запуску которой препятствует Apple, Цукерберг уделил особое внимание в отчете по итогам первого квартала в конце апреля. Facebook рассматривает возможность распространения платных мероприятий до функции видеоконференцсвязи «Комнаты» и трансляций в Instagram.